Неожиданные списания с банковского счета – это распространенное явление, с которым сталкиваются держатели пластиковых карт. В некоторых случаях причиной могут послужить действия мошенников. Однако в большинстве ситуаций ответственность лежит полностью на владельце карты и его невнимательности при указании платежных данных на различных интернет-ресурсах. Так, списания под графой «YM infopay24.net» вызывают множество вопросов, в частности пользователей интересуют способы, как можно прекратить взимания денег.
Что это за платеж?
Автоматическое списание денег с пометкой «YM Infopay24.net» объясняется наличием действующего профиля и подписки на сайте знакомств. Обычно такие сайты создаются на непродолжительный срок и в большом количестве, имея по несколько аналогичных платформ. Взимание денег осуществляется посредством денежного шлюза Яндекс.Деньги, о чем и говорят первые две буквы аббревиатуры «YM». Как правило, средства с банковской карты снимаются в тех случаях, когда пользователи приобретают VIP-статусы или другие дополнительные возможности на таких сайтах.
За что снимают деньги?
Подобные порталы знакомств обычно работают со сторонними платежными системами, посредством которых и осуществляются денежные операции. На официальном сайте системы Infopay24 размещена служба поддержки, где пользователи могут узнать нужную информацию о списаниях с банковской карты. Достаточно редко бывают случаи, когда владелец карты не привязывал свой счет на каких-либо сторонних ресурсах, в частности сайтах знакомств. Но при этом с его расчетного счета продолжают списывать деньги. В этом случае можно говорить о действиях мошенников и взломе.
Большая часть возможностей на таких сайтах требует внесения платы – стоимость определяется условиями и длительностью VIP-статуса. Деньги снимаются с карты в автоматическом режиме. Первое время руководство платформы для знакомств предлагает пользователям скидки на платежи, однако в последующем льготы перестают действовать и стоимость платной подписки возрастает. Проблема состоит в том, что далеко не все пользователи внимательно читают договор, в котором указывается актуальная стоимость подписки. В связи с этим и возникают вопросы, когда приходит первое уведомление о списании средств со счета.
Как отказаться от услуги и вернуть деньги?
Как только было обнаружено первое списание под графой «YM infopay24.net» не стоит сразу спешить блокировать карточку. Для начала следует разобраться в данной ситуации, а также исключить вариант мошенничества. Если пользователь действительно создавал профиль на сайте знакомств Kismia, приобретал платную подписку и привязывал личные платежные данные, вероятней всего деньги взимаются по этой причине. В таком случае необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизоваться в своем профиле на сайте знакомств (если пользователь не помнит логин и пароль, их можно найти на почте в письме от самого сайт).
- Перейти в настройки аккаунта (располагаются в правом верхнем углу под фотографией профиля).
- Перейти по вкладке «Подписки».
- В оформленных подписках выключить/деактивировать платные услуги (премиум-аккаунт и VIP-статус).
Важно учитывать, что удаление профиля не отключит платную подписку. Кроме этого, необходимо удалить ранее указанные платежные данные банковской карты. После этого списания со счета должны прекратиться. Если пользователь по каким-либо причинам не может вспомнить и найти данные для авторизации, ему потребуется обращение в службу поддержки на infopay24.net.
В том случае, когда пользователь не оформлял платную подписку и никогда не регистрировался на подобных сайтах, он имеет право потребовать возвращения средств:
- обратиться в отделение банка и сообщить о действиях мошенников, а также запросить возврат денег или заморозку оплаты;
- написать в поддержку сайта Infopay24.net и подать жалобу. Аналогичную претензию отправить в поддержку сайта знакомств;
- подробно описать суть проблемы, указать на взлом карты и запросить возврат средств. Потребуется номер счета, сумма, дата списания и скриншоты проведенных операций;
- если жалоба рассмотрена не будет или администрация сайта ответит дежурным набором рекомендаций (отключить подписку, оплата за премиум-аккаунт), можно обратиться в МВД и Роспотребнадзор.
Подобные схемы мошенников рассчитаны на бездействия со стороны пользователей. Если списания денег продолжаются, следует заблокировать карту.
Рекомендуется проявлять повышенную внимательность при работе с различными сторонними интернет платформами, которые предоставляют платные услуги. Кроме этого, стоит вовремя отказаться от продления подписки, чтобы сайт не сделал это в автоматическом режиме. YM infopay24.net – это ресурс, который выполняет посредническую функцию в проведении денежных операций. Если обращения в службу поддержки не дают положительный результат, рекомендуется перевыпустить банковскую карточку, чтобы избежать несанкционированных взиманий денег.