Для получения микрозайма сегодня нет необходимости идти в банк или офис МФО. На просторах Всемирной сети есть масса сервисов, предоставляющих кредиты в онлайн-режиме. Safezaim – ресурс, который принадлежит ООО «Телепорт Медиа» и оказывает посреднические услуги по подбору кредиторов. За пользование услугами каждые 5 дней с привязанной карты удерживается сумма в размере 349 рублей. Следующие рекомендации помогут отменить подписку в Safezaim и предотвратить дальнейшие списания денежных средств.
Что это за сервис
Safezaim принадлежит юридическому лицу ООО «Телепорт Media» и микрокредитной компании «Таганка», которая сотрудничает с рядом посреднических сервисов. Сервис использует базу кредиторов из открытого доступа и подбирает оптимальный вариант займа исходя из индивидуальных предпочтений клиента. Услуги предоставляются на платной основе. В течение 15 суток каждые пять дней с карты, указанной при регистрации, удерживается сумма в размере 349 рублей. При этом Safezaim не гарантирует одобрения заявки. Так, за половину месяца с кредитной карты заемщика произойдет до четырех списаний на общую сумму 1396 рублей.
Официальный сайт safezaim.ru выполнен в стандартном для кредитных онлайн-займеров дизайне. Раздел «Контакты» содержит только информацию о юридическом адресе сервиса и электронную почту для писем. Номер телефона для связи отсутствует, задать свой вопрос можно только с помощью формы обратной связи, указав имя и e-mail. Поэтому оперативно выйти на связь с сотрудниками службы поддержки зачастую бывает проблематично, что влечет за собой дополнительные списания денежных средств.
Как отписаться от платных услуг Safezaim
Прекратить пользование платными услугами «Сэйфзайм» проще всего, написав письмо на электронный адрес: support@safezaim.ru. Однако данный способ далеко не всегда приводит к положительным результатам, поскольку рассмотрение запроса может растянуться на довольно продолжительный период. Соответственно, с карты клиента будут списаны дополнительные платежи. Поэтому рекомендуется выполнить следующие простые шаги:
- Отправить письмо без промедлений и указать в нем дату и точное время запроса на прекращение сотрудничества.
- Заблокировать банковскую карту, которая была привязана в личном кабинете на сайте Safezaim.
Тема письма, отправленного в службу поддержки, должна содержать слово «Отписка».
Как вернуть деньги
Вернуть деньги можно в течение одного дня с момента подписания договора о предоставлении услуг. Однако многие пользователи Safezaim замечают наличие платной подписки только после первого снятия денег, а у других возникают проблемы с отключением. Долгий ответ со стороны службы поддержки также может послужить причиной невозможности возврата денежных средств. По истечению суток вернуть деньги не получится, поскольку клиент сам дает согласие на снятие при регистрации нового аккаунта.
В случае, если средства были списаны противозаконно, стоит подать онлайн-жалобу в ЦБ РФ, приложив доказательства, подтверждающие факт нарушения условий договора. Отправлять претензию нужно через интернет-приемную на сайте cbr.ru (раздел «Reception»). Рекомендуется продублировать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Обращение в суд чревато большими судебными издержками, которые значительно превысят потерянную сумму. Если человек выиграет процесс, суд обязует сторону ответчика выплатить полную компенсацию всех расходов, однако шанс положительного решения невелик.
В качестве альтернативного варианта можно задействовать обращение к администрации платежного сервиса Mandarin Pay, услугами которой пользуется ООО «Телепорт Медиа». Потребуется зайти на сайт mandarinbank.omnidesk.ru и составить запрос, указав в нем следующие данные:
- сумма денег, списанная с кредитной карты;
- точное время и дата списания;
- четыре последних цифры банковской карты.
В письме необходимо сообщить исчерпывающую информацию о сервисе, ответственном за противозаконное удержание денежных средств. Такой вариант считается одним из самых эффективных, поскольку Safezaim часто игнорирует запросы или специально затягивает процесс их рассмотрения.
Отзывы
После регистрации на сайте safezaim.ru с привязанной карты списали деньги в пользу «Safezaim MOSKVA RUS». Обратился к менеджерам сервиса через форму обратной связи, но ответа не последовало. Почитал отзывы клиентов в интернете и понял, что данный ресурс занимается банальным разводом на деньги невнимательных пользователей, не удосужившихся уделить время для детального ознакомления с офертой. Поспешил отписаться от услуг дабы сохранить свои деньги.
Виталий, Тюмень
Зарегистрировался на портале safezaim.ru, так как увидел заманчивую рекламу в одном из сообществ ВКонтакте. Рекламодатели обещали высокий процент одобрения заявок даже людям с плохой кредитной историей, однако займ я так и не получил. Зато через пару недель заметил, что с карты, привязанной при регистрации, каждые пять дней списывают деньги. Зашел на сайт, но не обнаружил там контактного телефона, только адрес электронной почты. Написал на него – но обращение осталось без ответа. Пришлось звонить в банк и в срочном порядке блокировать карту. Никому не советую связываться с этим сомнительным сервисом.
Григорий, Московская область
Заключение
Отменить подписку в Safezaim стоит по той причине, что за каждые пять дней пользования услугами портала с банковского счета удерживается сумма в размере 349 рублей. При этом сервис не гарантирует своим клиентам одобрения заявки. Для того, чтобы отключить подписку, рекомендуется написать письмо на адрес support@safezaim.ru и позвонить на горячую линию своего банка для блокировки карты с последующим перевыпуском.