Оператор мобильной связи МТС часто вносит различные коррективы в условия тарифных планов. В ряде случаев изменения обладают исключительно техническим характером и никак не сказываются на расходах пользователей. Иногда за внедрение дополнительных опций приходится платить абонентам, причем не всегда они получают соответствующие SMS-уведомления об изменениях действующих тарифов. «Безлимитная переадресация вызова с прямого номера» услуга, которую не так давно ввела компания «Мобильные телесистемы». Далее будет подробно рассмотрена данная опция, а также способы ее отключения.
Об услуге
«Безлимитная переадресация вызовов с прямых номеров» является сервисной функцией МТС, которую автоматически подключает оператор мобильной связи в случае добавления услуги «Городского номера». Данная опция тарифицируется согласно выбранному плану и зависит от региона, в котором находится абонент. С помощью «Безлимитной переадресации» можно сделать подключение дополнительного номера с местной городской кодировкой. Оба номера будут идентичны (кроме начальных префиксов). После того, как будет активирована услуга, звонить абоненту можно на любой из номеров.
Для подключения «Безлимитной переадресации» следует воспользоваться личным кабинетом на сайте mts.ru или USSD-запросом (получить информацию об актуальных USSD-кодах можно, обратившись в службу поддержки пользователей).
Способы отключения услуги
Для того, чтобы отключить «Безлимитную переадресацию вызова с прямого номера» и опцию «Городской номер», нужно обратиться в один из салонов МТС и написать заявление на активацию «Сохранения DEF-номера». Данная услуга является платной, ее стоимость составляет тысячу рублей.
Существует и другой способ отключить «Городской номер», который заключается в полной смене своего основного номера. Для деактивации услуги «Безлимитная переадресация» можно посетить личный кабинет МТС, зайти в раздел «Переадресация вызовов», убрать галочку, установленную напротив нужного варианта переадресации, и кликнуть по клавише «Применить». Деактивация различных услуг (включая и «Переадресацию вызовов») доступна и в мобильном приложении «Мой МТС»
Если денежные средства были удержаны без предупреждения
Многие абоненты оператора мобильной связи МТС жалуются на то, что деньги начинают списываться с баланса без соответствующих СМС-уведомлений. Чаще всего подобные ошибки возникают из-за того, что системные алгоритмы МТС дают сбои. В таком случае следует незамедлительно позвонить в службу технической поддержки. Предпочтительней сразу обратиться к оператору посредством прямого звонка. Перед этим рекомендуется ознакомиться с историей сервисных SMS-сообщений и условиями своего тарифного плана.
При условии грамотного описания сложившейся ситуации с ошибочным списанием велика вероятность того, что сотрудники call-центра помогут вернуть денежные средства обратно на баланс сотового телефона.
Заключение
Услуга «Безлимитная переадресация вызова с прямого номера» представляет интерес прежде всего для индивидуальных предпринимателей и предприятий, занимающихся коммерческой деятельностью. Обычным абонентам оператора мобильной связи МТС, не желающим платить за ненужную опцию, стоит отключить ее, воспользовавшись личным кабинетом на сайте mts.ru, приложением «Мой МТС» или посетив один из офисов оператора.