Уже на протяжении нескольких лет на просторах Сети действуют мошенники, использующие тщательно спланированные схемы для обмана покупателей. Сотни мошеннических интернет-магазинов занимаются продажей дешевых некачественных подделок вместо оригинальных товаров. ООО «Альянс Инноваций» (г. Подольск, микрорайон Львовский, ул. Магистральная, д.7) относится к числу маркетплейсов с очень плохой репутацией. Не попасться на их уловки и вернуть свои деньги в случае обмана помогут следующие ниже рекомендации.
Что это за фирма
Организация ООО «Альянс Инноваций» причастна к деятельности ряда фейковых интернет-магазинов. Это подтверждают многочисленные отзывы от обманутых покупателей, которые подкреплены фотографиями и прочими доказательствами. Однотипные онлайн-маркетплейсы обеспечиваются масштабной рекламной поддержкой в социальных сетях и на популярных интернет-ресурсах. На виртуальных витринах мошеннических магазинов представлены преимущественно востребованные товары: портативная электроника, парфюмерия, женские брючные костюмы, платья, павлопасадские платки и прочая брендовая одежда. Цены на них, как правило, в два-три раза ниже чем у официальных дистрибьюторов. Поэтому многие люди «клюют» на подобные предложения, утрачивая бдительность и покупая сразу несколько позиций.
Каждый такой интернет-магазин имеет реальных менеджеров, которые принимают звонки, консультируют потенциальных покупателей и рассказывают им о преимуществах представленных на витрине товаров. Работники фейковых онлайн-маркетов обладают навыками продаж. Поэтому они с легкостью уговаривают клиентов приобрести дополнительные вещи, гарантируя им всевозможные бонусы и скидки. Оплата осуществляется наложенным платежом, а пересылка – Почтой России. Клиент получает СМС-сообщения (обычно отправителем указывается STARSYS), информирующие его о текущем местоположении посылки, а также об ориентировочном времени прибытия.
Обман раскрывается только после того, как покупатель оплачивает посылку. Ознакомиться с содержимым до оплаты нельзя из-за отсутствия описи вложения. Нужно учитывать, что указанные контактные данные отправителя ООО «Альянс Инноваций» (ООО «Эр Джи Ай Технолоджи» (Womensuits)) скорей всего ненастоящие. При попытке связаться с менеджером тот сразу же внесет номер телефона клиента в «черный список». Внутри посылки может оказаться бланк с электронным адресом для подачи жалоб и претензий. Однако писать на него бессмысленно, так как единственным его предназначением является оттягивание времени, которое может быть потрачено на возврат денежных средств.
Контакты ООО «Альянс Инноваций»
Мошеннические маркетплейсы скрывают любые контакты, которые позволили бы обманутым клиентам выйти с ними на связь. Сайты интернет-магазинов и телефоны менеджеров постоянно меняются, поэтому написать претензию в адрес ООО «Альянс Инноваций» довольно сложно. Чаще всего на посылках указан адрес город Подольск, Львовский микрорайон, улица Магистральная, дом 7. Однако отправлять на него жалобы не нужно, так как адрес принадлежит сортировочному центру Почты России.
Куда написать претензию
Для того, чтобы найти реальные контакты мошеннического интернет-магазина, нужно обратиться к организации, получившей наложенный платеж через Почту России. Информацию о федеральном клиенте можно найти в чеке (пункты «Кому» и «Куда»). Официально подобные компании являются посредниками между покупателями и фейковыми маркетплейсами, однако чаще всего они принимают активное участие в схемах мошенников. ООО «Альянс Инноваций» сотрудничает преимущественно с федеральными клиентами ООО «ДВ», ЗАО «СДТ», 11029 «НКО-МД», ООО «ДВАД» и «ПИМ-Почта». Отсылать жалобу с требованием вернуть денежные средства нужно по следующим контактам:
- Электронные ящики организации «ПИМ-Почта» safe@pimpay.ru и support@pimpay.ru.
- 11029 «НКО-МД». Сайт – nkomd.ru, электронная почта – support@nko-md.ru.
- Электронная почта ЗАО «СДТ» otvet@dsserv.ru.
- E-mail ООО «ДВ» support@oodv.ru.
- ООО «ДВАД» client@dvad.biz.
В тексте письма, которое составляется в свободной форме, нужно изложить суть обмана со стороны мошеннического интернет-магазина, а также прикрепить доказательства (фотографии содержимого и чеков, номера телефонов менеджеров, скриншоты с сайта на котором оформлялся заказ и видео распаковки посылки). Основным требованием обращения является выдача реальных контактов мошенников для решения проблемы в досудебном порядке. Данное право урегулировано «Законом о защите прав потребителей».
Если организация получившая деньги не ответит на письмо, проигнорирует обращение либо пришлет стандартную отписку о непричастности к мошеннической схеме, стоит подать идентичные онлайн-жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Местом события необходимо указать Московскую область. К письму нужно приложить доказательства обмана. Ответы, полученные от государственных ведомств, рекомендуется прикреплять к новым претензиям и отправлять их на электронную почту федерального клиента.
Отзывы
Заказывал рыбацкий демисезонный костюм, вместо которого получил дешевый китайский дождевик. Звонил менеджерам по телефону для того, чтобы разобраться в ситуации, но его заблокировали после первого же звонка. Никому не рекомендую связываться с аферистами из ООО «Альянса Инноваций».
Дмитрий, Вологда
Купила брючный костюм в интернет-магазине, однако после распаковки посылки обнаружила в внутри какое-то невзрачное платье неизвестного производителя, да еще и меньшего размера. Отправителем оказалась ООО «Альянс Инноваций» (ООО «Эр Джи Ай Технолоджи»). Нашла в Сети массу жалоб на этих мошенников, собираемся вместе с другими обманутыми покупателями подавать коллективную жалобу на них.
Валентина, Тверь
Заключение
ООО «Альянс Инноваций» (г. Подольск, микрорайон Львовский, ул Магистральная, д.7) рассылает низкокачественные подделки или муляжи вместо оригинальных вещей. В случае обмана нужно писать жалобы федеральному клиенту, принявшему наложенный платеж, а также дублировать свои претензии в онлайн-приемные Прокуратуры и Роспотребнадзора.