Банк ВТБ разработал для своих клиентов бонусную программу, которая помогает экономить на путешествиях и подарках. За совершение покупок на счет начисляются баллы ВТБ мили.
Ими можно оплатить часть или полную стоимость авиабилетов, проживание в отеле, аренду автомобилей по всему миру, товары из каталога компании. В течение года можно накопить достаточное количество миль и получить билеты в любую точку мира бесплатно.
Что такое мили по программе ВТБ
Мили виртуальная валюта, начисляемая на счет клиента после того, как он расплатился картой ВТБ в розничных или интернет-магазинах.
Баллы можно потратить на покупку билетов на самолет, поезд, концерты, посещение мастер-классов, приобретение сертификатов, подарков из перечня, представленного на сайте банка, на бронирование номера в гостинице, аренду автомобилей по всему миру. Услуги и товары предоставляются компаниями-партнерами банка, с которыми у него заключен договор.
Специальный пакет услуг
Для VIP-клиентов компания разработала специальное предложение обслуживание класса Привилегия. Активация пакета услуг доступна гражданам с уровнем дохода от 200 тыс. руб. в месяц либо руководителям организаций, подключившихся к зарплатному обслуживанию. При обороте по карте от 100 тыс. руб. в месяц и сбережениям на счете компании от 2 млн руб. обслуживание бесплатно, в противном случае 5 тыс. руб. в месяц.
Пакет VIP-обслуживания
VIP-обслуживание обеспечивает привилегии при посещении банка и в путешествиях.
Держателям Мультикарты доступны следующие бонусы:
- Персональный менеджер, который лично ознакомлен с финансовой историей клиента. Он может проконсультировать по любому вопросу, выполнить поручение о переводе средств.
- Офисы с сервисом премиум-класса: квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, бытовые удобства.
- Выгодные условия по вкладам и кредитам.
- Повышенное начисление баллов: до 3,5% за ежедневные покупки, до 15% за покупки у партнеров компании.
- Подключение опции Priority Pass бесплатное посещение VIP-залов аэропортов по всему миру и пользование предлагаемым сервисом в полном объеме (отдых в расслабляющих креслах, закуски, свежая пресса, просмотр фильмов, доступ к интернету).
- Помощь на дорогах в радиусе 100 км от города проживания или по городам Европы, где поддерживается сервис. Клиенту может быть оказана консультативная или физическая помощь при поломке машины (замена колеса, доставка бензина, услуги эвакуатора, запуск двигателя), а также юридическое сопровождение по вопросам ДТП.
- Страхование в путешествии. На имя клиента и его семьи бесплатно оформляется страховка от нанесения ущерба жизни и здоровью, утери багажа, невылета.
- Предоставление личного помощника, который выполнит функции секретаря: забронирует билеты или отели, отправит письма, подготовит презентацию, договорится о встрече и т.д.
Чтобы привилегированные клиенты могли получать максимальный кэшбэк, необходимо выполнить несколько условий:
- траты по карте от 250 тыс. руб. в месяц дополнительно начисляется 2%;
- накопления на счетах банка от 100 тыс. руб. еще 1%;
- оформленный вклад от 2 млн руб. прибавка 0,5%;
- оплата покупок бесконтактным способом 1% сверху.
Личный кабинет выполняет следующие функции:
- доступ к бонусному счету, контроль за начислением и списанием миль;
- бронирование отелей, билетов, автомобилей и т.д.;
- добавление новых пассажиров, участвующих в программе.
Самостоятельный расчет с примерами
Количество баллов зависит от суммы покупок, совершаемых клиентом. При тратах от 5 до 15 тыс. руб. за каждые 100 руб. ему начисляется 1 миля, при 15-75 тыс. руб. 2 мили. Если в течение месяца держатель карты потратил 45 тыс. руб., на бонусный счет ему поступит 900 миль. Если траты превышают 75 тыс. руб. 1500 миль при оплате покупок картой, 2250 баллов при использовании смартфона.
Чтобы арендовать автомобиль с помощью сервиса ВТБ, необходимо иметь:
- Банковскую карту с депозитом, который позволит оплатить все взносы, налоги и сборы, установленные в регионе аренды, а также дополнительное оборудование, которое нужно будет приобрести. Банковская карта должна соответствовать требованиям проката автомобилей.
- Страховую сумму на случай порчи транспортного средства. После возврата имущества в надлежащем виде залог возвращается
- Действующее водительское удостоверение с соответствующей категорий прав.
Обязательное условие при аренде автомобиля оформление страховки. К страховым случаям не относится порча стекол, элементов салона, колес, шин, днища, личных вещей по вине водителя.
Срок действия промокода ограничен (чаще всего составляет 1 месяц). Применить его можно на странице оплаты во время ввода реквизитов для списания средств. Данный бонус одноразовый. Обязательное условие использование миль при оплате заказа.
Через какой сайт осуществляется оплата
Чтобы расплатиться милями, необходимо зайти на сайт travel.vtb.ru и выбрать товар или услугу.
Сервис ВТБ Путешествия позволяет:
- выбирать вознаграждение (доступно без авторизации);
- оплачивать покупку баллами и осуществлять доплату рублями по необходимости;
- просматривать информацию о состоянии своего бонусного счета;
- накапливать мили, участвуя в программах партнеров банка.
Ограничения по списанию
Бонусами можно оплатить от 50 до 100% покупки и потратить на любой товар или услугу из каталога Мультибонус. В течение года участник программы может приобрести до 10 вознаграждений из категорий Отели, Авиа- и Ж/д-билеты, Аренда автомобиля.
Длительность хранения миль
Бонусы сохраняются на счете в течение 1 года. По истечении этого срока мили автоматически списываются. Происходит это каждый месяц. Если клиент не пользовался картой в течение 6 месяцев, все накопленные по ней бонусы обнуляются.
Преимущества и недостатки
Участие в бонусной программе имеет следующие преимущества:
- широкий выбор для трат миль авиа и ж/д билеты, номера в отелях и гостиницах по всему миру, подарочные сертификаты, бронирование автомобилей, билеты в кино и театры, подарки и т.д.;
- прозрачная система начисления и конвертации количество бонусов зависит от суммы трат, 1 миля равна 1 рублю;
- повышенный процент миль при совершении покупок у компаний-партнеров ВТБ до 15%;
- поддержка семейного участия в программе: если к 1 счету привязано несколько карт, мили суммируются и накапливаются на 1 бонусном счете.
Программа имеет недостатки:
- бывают технические неполадки в системе, из-за чего бонусы могут начисляться некорректно или случаются проблемы при бронировании;
- мили удастся потратить только на одобренные банком категории товаров и услуг.
При возникновении трудностей с начислением или тратой миль сотрудники компании всегда готовы оказать помощь. В качестве извинений клиенту могут быть добавлены дополнительные бонусы.
За ежедневный расчет Мультикартой в магазинах клиент получает бонусы, которые в течение года можно обменять на путешествие или подарки. Процент небольшой, но за это время получится накопить хорошую сумму.
Для стремительного роста бонусного баланса можно подключить карты родственников к одному счету или принимать участие в программах партнеров банка с повышенным кэшбэком.
