Что делать, если забыл пин-код к карте Сбербанка

Банковские продукты и сервисы с использованием пластиковых карт стали неотъемлемой частью финансовой жизни каждого человека. При проведении транзакций с помощью автоматической системы самообслуживания, для подтверждения операции запрашивается пин-код – индивидуальный код доступа держателя карты. Что делать в случае, если клиент забыл пин-код карты Сбербанка, и не имеет возможности воспользоваться средствами? Существует несколько безопасных вариантов восстановления доступа к счету.

Особенности пин-кода

При выпуске пластиковой карточки система формирует цифровой код, который является конфиденциальной информацией владельца счета и хранится в зашифрованном виде. Сотрудники банковских учреждений не пользуются пин-кодами при проведении финансовых операций и доступа к ним не имеют.

Код служит основным ключом доступа и защитой счета от несанкционированных действий злоумышленников. Если банковский пин-конверт утрачен, а код окончательно забыт – восстановить его невозможно.

Что делать, чтобы восстановить пин-код

При попытке вспомнить комбинацию пароля, следует учитывать, что ошибочный ввод кода допустим не более двух раз. После третьего введения банкомат может не выдать карточку и заблокирует ее обслуживание на два дня. В случае такой блокировки возможность использования интернет-банкинга и снятия наличных денег через кассу банковского отделения при предъявлении паспорта сохраняется.

Держателям пластиковых карточек национальной платежной системы достаточно обратиться с паспортом, договором, картой и заявлением об изменении кода в то отделение Сбербанка, в котором она оформлялась. В этом случае используется кодовое слово, указанное при заключении договора. Все операции проводятся в присутствии заявителя.

Для международных платежных систем Visa, Mastercard единственный выход – оформление перевыпуска карты. Нужно оплатить замену и банковскую комиссию. Этот процесс занимает от двух до трех недель, и деньги на счете в это время будут недоступны.

Держателям карт мгновенной выдачи «Momentum» новая карта выдается сразу после обращения и оплаты комиссии.

Что делать, если клиент забыл пин-код карты Сбербанка, находясь за пределами России? Необходимо обратиться в филиал Сбербанка в стране пребывания, чтобы подать заявление о перевыпуске. Получить консультацию можно, позвонив оператору call-центра, указанному на пластиковой карте. Несколько карточек, выпущенных на один счет, помогут сохранить доступ к средствам. При утрате пин-кода и блокировке одной из карт, можно пользоваться другими.

При выпуске новой карты реквизиты счета не изменяются, денежные средства и задолженности сохраняются.

Как избежать проблем с пин-кодом

В 2013 году Сбербанк предложил своим клиентам пластиковые карты без предустановленной цифровой комбинации. Держатель карты имеет возможность самостоятельно подобрать наиболее запоминающийся набор цифр при ее активации.

К прочтению:  Со скольки лет можно получить кредит в Сбербанке

Если предустановленный пароль систематически забывается, его стоит изменить на более удобный с помощью автоматов самообслуживания, выбрав пункт меню «Информация и сервисы», «Замена ПИН-кода».

Людям, желающим изменить пин-код, но испытывающим сложности при использовании банковских сервисов, лучше обратиться в отделение Сбербанка и выполнить операцию с помощью консультантов.

Функция изменения пин-кода карт Сбербанка через интернет-сервисы отключена в целях безопасности.

Невнимательность или недобросовестное обращение с банковской картой и пин-кодом может обернуться штрафными санкциями банка или потерей всех сбережений.

Не рекомендуется использовать в качестве кода свой год рождения или набор одинаковых цифр, и хранить пароль, записав на клочке бумаги в кошельке.

Следует учитывать, что по факту хищения денежных средств с применением действующего пин-кода, заявления не принимаются и в качестве кражи не рассматриваются.

Если по каким-то причинам человек не может запомнить код, хранить пин-конверт нужно в надежном месте, доступном только для владельца карты.

Соблюдение элементарных мер предосторожности обеспечит держателям пластиковой карточки Сбербанка удобное и безопасное пользование разнообразными банковскими услугами и сервисами.

Оцените статью
Пошаговый информационный помощник в области финансовых услуг
Adblock
detector