Успешность банковской системы основывается на высокой степени безопасности средств, доверенных клиентом финансовым структурам. Сбербанк активно работает по повышению защиты денег на карточных счетах, но не всегда может предотвратить их кражу. Большинство клиентов желает обезопасить средства на счету, поэтому следует заранее познакомиться с возможными методами их кражи. Об этом мы и расскажем в нашей статье.
Как могут украсть деньги с карты
Самым простым вариантом является обычная кража пластикового продукта. Мошенники могут использовать карточки для получения доступа к средствам клиента. Если одновременно похищен и ПИН-код, то задача злоумышленников значительно упрощается.
Существуют и более технологические приёмы кражи средств со счетов клиента Сбербанка:
- Скимминг. Метод основан на краже электронных данных прямо в банкомате. Для этого злоумышленники используют специальное внешнее оборудование, устанавливаемое прямо на устройство самообслуживания. Невнимательный пользователь не замечает, что на банкомате стоит незнакомое устройство и пользуется им в обычном режиме. Затем мошенники снимают оборудование и считывают полученные сведения. Их можно использовать затем для изготовления дубликатов пластиковых продуктов;
- Шимминг. Является разновидностью предыдущего метода, а вернее его усовершенствованным вариантом;
- Фишинг. Мошенники, прикрываясь интернет-магазинами и другими сайтами, где нужно оплачивать товары и услуги, крадут данные доверчивых пользователей. Затем их используют для похищения средств или совершения платежей в Сети.
Ответственность при краже денег со счетов
Вышеуказанные методы мошенничества используют данные клиента, полученные незаконным способом. Для банковской системы их операции по снятию денег или оплате товаров выглядят законными, поэтому их преступность очень сложно доказать. О необходимости сохранении личных данных в секрете указывается при заключении договора и выдаче пластиковых продуктов. Банк снимает с себя ответственность в подобных ситуациях, поэтому нужно самостоятельно обезопасить свои деньги на карточке.
Методы защиты денег при работе с банкоматами
Чтобы уменьшить шансы мошенников, необходимо следовать простым правилам:
- Внимательно выбирать оборудование самообслуживания. Лучше использовать для этого устройства, установленные внутри крупных торговых предприятий, учреждений или прямо в отделениях Сбербанка;
- Перед началом работы следует осмотреть банкомат на предмет посторонних устройств. Если подобное обнаружено, то стоит позвонить в Сбербанк и сообщить об этом;
- Во время работы с оборудованием нужно следить, чтобы рядом не было посторонних, которые могут подсмотреть ПИН-код.
Потеря денег из-за сбоев системы
Как известно, любая система или оборудование не застраховано от ошибок, поэтому на практике известны случаи, когда банкомат списывал средства со счёта, но не выдавал их наличными. Такая ситуация возможна и не является действием злоумышленников. Проблема относится к техническим.
Для решения вопроса клиент должен действовать согласно инструкции:
- После возникновения проблемы с выдачей наличных необходимо поставить в известность сотрудников Сбербанка. Для этого можно лично посетить ближайшее отделение или позвонить на «горячую линию»;
- На выяснение обстоятельств дела может потребоваться некоторое время, поэтому следует запастись терпением и спокойно дождаться результата;
- Если сбой произошёл по техническим причинам, то Сбербанк возвратит «пропавшие» деньги на карточный счёт;
- Сложней ситуация, когда клиент пытался снять средства в банкомате другой финансовой структуры. На обработку запроса потребуется больше времени.
Современные мошенники придумывают различные способы получения данных клиентов Сбербанка. Для этого могут использоваться не только внешние устройства, но и целые фальшивые банкоматы. В практической работе службы безопасности Сбербанка были и такие случаи мошенничества. Они редки, то стоят упоминания. Если во время работы с устройством возникло подозрение, что оно ложное, то стоит позвонить в Контактный центр и сообщить об этом. Сотрудники службы безопасности быстро разберутся с проблемой.
Как избежать кражи данных карты в Сети
Если клиент Сбербанка обнаружил пропажу пластикового продукта, то следует его немедленно заблокировать любым доступным способом. Лучших вариантов действия пока не существует. Немного сложней с потерей данных карты в Сети. Для завладения последними мошенники придумывают различные способы:
- Специально разработанные вирусные программы;
- Ложные электронные письма «от Сбербанка», которые требуют уточнения информации и для этого предлагают заполнить форму с данными карточки;
- Фальшивые страницы «Сбербанка», где для проведения оплаты необходимо ввести свои данные;
- Различные анкеты для участия в конкурсе или акции, где нужно указать личные данные и сведения о пластиковом продукте.
Можно ли вернуть украденные средства
На этот вопрос сложно ответить однозначно из-за большого разнообразия вариантов. Во многих случаях юридически сложно доказать, что клиент не сам использовал средства, ведь для системы подобные процедуры выглядят правильными.
Чтобы случайно не стать невинной жертвой преступников, необходимо внимательно относиться к безопасности работы на компьютере. Для этого нужно регулярно проводить проверки на наличие вирусов в системе, и не проявлять легкомыслия при ответе на электронные письма. При получении писем «от Сбербанка» стоит позвонить на «горячую линию» для уточнения.
Кража средств с помощью номера телефона владельца карты
Мошенники для получения доступа к средствам могут использовать и поддельный мобильный номер клиента. Для этого незаконным путём получают дубликат сим-карты или изготавливают подделку. Реальный номер клиента, при этом, отключается от системы оповещения Сбербанка. Злоумышленники, пользуясь мобильным банкингом снимают средства со счёта, а клиент Сбербанка не получает об этом СМС.
Как поступить после кражи денег
Практика показывает, что доказать факт кражи денег с карточки бывает очень сложно. В любом случае после обнаружения пропажи нужно выполнить следующее:
- Посетить лично отделение Сбербанка, выдавшее пластиковый продукт, с которого пропали деньги. Для идентификации нужно взять собой карточку и паспорт. Сотрудник банка поможет с написанием заявления и поставит его в очередь на рассмотрение;
- Посетить местное отделение полиции, где заявить о краже денег;
- Сделать запрос оператору мобильной связи с целью получить сведения и произошедшей подмене сим-карты.
Не стоит, однако, надеяться на быстрое решение проблемы. К сожалению, в большинстве случаев правосудие бывает бессильно.
Зачем нужна страховка карты
Система страхования пластиковых продуктов помогает снизить риски при использовании последних при расчётах в Сети и банкоматах.
Клиент, застраховавший свою карточку, вправе рассчитывать на возмещение потерь в следующих случаях:
- При утрате или повреждении пластикового продукта;
- При использовании злоумышленниками специального оборудования для кражи данных карты;
- При технических неполадках устройств самообслуживания или сбоях в системе, приведших к потере средств.
Клиент Сбербанка может выбрать для себя наиболее подходящий вариант страховки от возможных проблем с картами. Финансовая структура предлагает полисы номиналом от 700 до 3,51 тысяч рублей, которые покрывают потери в диапазоне от 30 до 250 тысяч рублей.
Видео о воровстве денег с карт
Небольшой ролик в доступной форме покажет и расскажет о возможных способах воровства денег с пластиковых продуктов.
