«Спасибо от Сбербанка» кэшбэк-акция от банка, реализуемая при помощи партнеров. Среди них магазины, рестораны, салоны красоты и другие. При совершении покупок или приобретении услуг можно частично или полностью рассчитываться накопленными баллами. Многих клиентов интересует вопрос, сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка и есть ли ограничения по времени их использования.
Сгорают ли накопленные баллы спасибо от сбербанка
Чтобы начать копить баллы, нужно зарегистрироваться в акции. Тогда на специальный бонусный счет будет начисляться кэшбек с покупок 1 балл, соответствующий 1 рублю. Они могут списываться со счета при оплате картой, позволяя экономить средства пользователю. Но есть ограничения бонусы начисляются за первые 20 тыс. руб., потраченных в этом месяце.
Их нельзя копить вечно, есть причины, по которым бонусный счет может обнуляться. Поэтому иногда бывают ситуации, когда оказывается, что накопленных баллов больше нет. Это связано с тем, что вышел срок их действия, или они аннулировались по иным причинам. Необходимо знать сроки действия имеющихся баллов непосредственно со времени их начисления. Существует несколько причин обнуления бонусного счета, помимо окончания срока действия баллов.
После замены карты
Именная карта имеет свой срок действия, после чего подлежит перевыпуску. Замена может потребоваться также после экстренной блокировки. Можно не беспокоиться за сохранность баллов, т.к. они привязаны к расчетному счету, который остается неизменным.
Пластиковая карта имеет реквизиты (данные о банке и счет получателя) и собственные данные (номер, код, период действия), которые указаны на ней. При замене меняются данные о карте, все реквизиты остаются прежними. К ним привязаны бонусы, поэтому после перевыпуска все накопления остаются в неизменном виде.
Если бонусы исчезли или обнулились после смены карты, следует обратиться на горячую линию банка и сообщить о проблеме. Там же можно узнать, когда сгорят бонусы.
Срок действия баллов
Бонусы (кэшбэк) хранятся 3 года, привязаны к номеру счета. Отсчет начинается со дня начисления, поэтому по истечении 3 лет накопленные бонусы сгорают не одновременно. День поступления баллов и дата покупки часто не совпадают. Причина в том, что партнеру (магазину) предоставляется период для подтверждения покупки и отправки данных в банк. Срок возврата кэшбэка 3-40 дней, поэтому знать дату поступления баллов важнее.
При неиспользовании карты и отсутствии различных операций в течение года бонусы аннулируются. Но каких-то определенных дат не существует. У каждых зачисленных бонусов свой срок действия. Переводить их на счет карты или передавать другому лицу нельзя. Исключение составляют случаи, когда магазины или сам банк проводит акции под лозунгом Делись!. В конце года списаний не предусмотрено.
Почему и когда сгорают бонусы спасибо
Утрата баллов возможна в тех случаях, когда:
- договор между клиентом и банком прекращен, человек отказывается от обслуживания и закрывает счет;
- клиент банка признан мошенником или выявлены другие неправомерные действия в адрес коммерческой организации;
- товар, за который были начислены баллы, возвращен в магазин, и администрация последнего сообщила в банк об отмене баллов;
- партнер прекратил свою работу или по техническим причинам не может предоставить условия по реализации баллов;
- начисление в результате ошибочных действий.
Узнать, почему пропали баллы, можно, позвонив на горячую линию, или обратившись в отделение банка, написав обращение (претензию) с подробным описанием произошедшей ситуации.
Как проверить не сгорели ли баллы спасибо
Проверить количество бонусов Спасибо просто и есть много доступных способов. Это можно сделать через:
- фирменный банкомат Сбербанка;
- мобильное приложение;
- личный кабинет на сайте;
- смс-оповещение.
Самый доступный способ через интернет, сайт банка предоставляет полную выписку по всем начислениям, тратам и прочим операциям. Обладатель счета Спасибо имеет постоянный доступ к данным, но для этого нужно знать пароль и логин для входа.
Через сбербанк онлайн
Этот вариант пользуется спросом у клиентов банка. Доступ к онлайн-приложению возможен через смартфон и компьютер. На официальном портале банка можно получить всю интересующую информацию, в том числе о количестве баллов и дате их зачисления.
Данные предоставляются зарегистрированным пользователям, потому что при входе в приложение или личный кабинет на сайте нужно вводить персональные данные. После входа следует перейти во вкладку Спасибо от Сбербанка. Вместе с имеющимися бонусами там есть список партнеров и действующих предложений от них. Рядом с каждым магазином указан процент от покупок, который вернется в виде кэшбэка.
Историю операций можно отследить при помощи вкладки «История операций», где будет отмечена дата зачисления бонусов. Если есть вопросы, получить ответ на которые не получается самостоятельно, то есть кнопка помощи. Круглосуточная поддержка решит проблемы, поможет составить обращение в банк при наступлении спорного случая.
Через банкомат
Чтобы получить информацию, потребуется:
- поднести карту к банкомату (если она бесконтактная) или поместить в картоприемник;
- ввести пин-код;
- выбрать пункт меню «Бонусная программа»;
- на экране появится число количество бонусов.
Узнать баланс после того, как бонусы аннулировались, не получится. Но в банкомате можно получить «Выписку бонусных операций», нажав на данную кнопку экрана. Сервис недоступен в банкоматах-партнерах, только в официальных терминалах Сбербанка.
Через смс
Получить данные о количестве баллов через смс можно только на номер, привязанный к данной карте и счету. На момент запроса на нем должен быть положительный баланс. Стоимость услуги определяет мобильный оператор.
Алгоритм действий прост, достаточно отправить цифру 9 на номер 6470. В ответном сообщении придет нужная информация. Для абонентов, подключенных к сервису «Мобильный банк», алгоритм следующий отправить сообщение на номер 900, в котором нужно написать слово спасибо и через пробел последние 4 цифры карты.
При получении данных через смс не получится узнать период действия и данные о списанных баллах. Но эту информацию можно получить, позвонив на горячую линию банка.
В программе прописаны нюансы, которые подразумевают малую активность пользователя. Незнание их приведет к тому, что клиент Сбербанка может потерять накопленные бонусные баллы. Поэтому желательно отслеживать сроки начисления и аннулирования баллов, чтобы с пользой потратить приятные бонусы.
