Металлические мелкие деньги являются полноценным средством оплаты товаров и услуг. Они без ограничений принимаются любыми торговыми точками или финансовыми учреждениями. Иногда таких монет может собраться большое количество, и владельцы подобного «состояния» часто ломают себе голову на тем, как их поменять на обычные бумажные купюры. Это можно сделать, например, в отделении Сбербанка. Ниже пойдёт разговор о практических аспектах этой процедуры.
Особенность работы банка с монетами
Инструкции Сбербанка предусматривают обмен монет на купюры только по усмотрению сотрудника. Обмен не является обязательным, поэтому придётся обращаться лично с такой просьбой к свободному работнику.
В случае отказа каждый клиент имеет право продать жалобу на работу сотрудника. Это можно сделать устно или письменно. Не стоит, однако надеяться, что работника Сбербанка накажут, ведь он не нарушал правил работы организации. В любом случае, обмен остаётся на усмотрении менеджеров Сбербанка.
Регламентация обращения наличных денег обязывает банки принимать к оплате любые купюры или монеты. Использование этого правила помогает «пристроить» накопленные мелкие деньги.
Клиент может поступить одним из приведённых ниже способов:
- Внести имеющиеся монеты на счёт через кассу Сбербанка;
- Погасить очередной платёж по взятому кредиту;
- Заказать мгновенную карту в отделении организации и внести на неё собранные монеты. На процедуру уходит не более 15 минут.
Как провести обмен в Сбербанке
Многие центральные банки для денежного обращения используют не только бумажные купюры, но и монеты. Последние могут изготавливаться из металла, пластика и других материалов. Себестоимость изготовления монет выше, чем бумажных денег, но они более долговечные. В процессе эксплуатации их приходится реже заменять на новые. К сожалению, монеты трудней сортировать, считать и хранить, поэтому банки не охотно идут на обмен. Чтобы накопленную «мелочь» официально обменять в отделении Сбербанка, придётся взять с собой паспорт. На месте нужно изложить любому сотруднику свою просьбу и быть готовым написать заявление.
Обмен происходит в следующем порядке:
- В отделении нужно подойти к свободному менеджеру и изложить свою просьбу;
- Сотрудник проведёт идентификацию посетителя и поможет с написанием заявления. Последнее обязательно включает размер суммы для обмена и номиналы монет;
- Работник Сбербанка проведёт подсчёт суммы;
- При совпадении данных с фактическими сотрудник оформляет сделку. Для этого на заявлении ставится подпись и печать;
- Вместо металлических денег сотрудник выдаёт бумажные.
Отделения Сбербанка отличаются не только расположением и размером, но и оснащённостью оборудованием. Для ускорения процесса подсчёта монет применяются специальные автоматические устройства. К сожалению, ими оснащаются не все отделения. Наличие подобного оборудования ускоряет процесс и увеличивает шансы на обмен.
Для компенсации потерь рабочего времени, затрачиваемого на обмен монет, Сбербанк вёл специальную комиссию за выполнение процедуры. Она может отличаться в различных филиалах, но обычно не превышает 3% от суммы. Её размер определяется руководством отделения.
Сбербанк также ввёл ограничение на размер разовой суммы обмена монет. Она не должна превышать 100 рублей. В противном случае придётся повторить процедуру ещё раз.
Не каждый владелец «мелочи» готов тратить своё время на процедуру обмена с написанием заявлений и другими бюрократическими тонкостями, поэтому чаще люди обращаются просто в любой магазин. Большинство розничных точек с удовольствием принимают монеты, необходимые для расчётов с покупателями. Исключение составляют супермаркеты, где правилами это запрещается.
Обмен через терминалы
Для повышения качества обслуживания Сбербанк постоянно работает над удобством клиентов. Сегодня в столице уже появились первые терминалы, способные принимать «мелочь» и обменивать её на бумажные деньги. К сожалению, их пока ещё мало, но вскоре ситуация улучшиться, и такое оборудование будет работать и в других населённых пунктах России.
Для обмена монеты высыпаются в специальное приёмное устройство. Аппарат сам подсчитает сумму к обмену с учётом 3% комиссии.
Видео о процедуре обмена монет на купюры
