Как открыть клининговую компанию: документы, бизнес-план, набор персонала и рентабельность

Предоставление услуг населению считается рентабельным бизнесом. Поэтому многих интересует, как открыть клининговую компанию. Качественная уборка помещений необходима всегда. При открытии своей клининговой компании можно не опасаться за отсутствие спроса на такие работы. А для регистрации и организации бизнеса не нужно огромного капитала и времени.

Принципы работы

Как работают клининговые компании? Понять специфику деятельности позволит следующая инструкция:

1. Сначала заказчик обращается в фирму лично или по телефону. Менеджер предоставляет полные ответы на вопросы заказчика, рассказывает о предлагаемых услугах, их цене, применяемом оборудовании, квалификации работников.
2. Затем определяется список нужных работ и их объем. Менеджер посещает объект для оценки масштаба уборки и специфики загрязнений. На этом этапе происходит согласование перечня работ, стоимости, времени выполнения и общей сметы.
3. Во время составления договора надо установить порядок расчета стоимости работ. В документе обозначаются условия, включая цену оплаты.
4. Далее исполнитель выполняет заказ. Помещение, где будет осуществляться уборка, надо освободить от важных вещей и документов. При промышленном клининге оборудование, которое не подлежит транспортировке, надо закрыть защитной пленкой.

Целевая аудитория

Уборка офисов, квартир, домов может осуществляться профессионалами. Хозяину квартиры или офиса нужно лишь оформить договор на предоставление таких услуг. Также подобные услуги нужны после капитального ремонта. Иногда необходима частичная уборка, к примеру, только мытье окон.

Во всех этих случаях клининговая компания поможет устранить проблему загрязнения. Многие предприниматели считают что удобнее заказывать эти услуги, чем брать в штат сотрудника, который будет поддерживать чистоту в офисе. У частных лиц также востребован клининг. Одним не хватает времени на уборку своей квартиры, у других аллергия на пыль, поэтому они не могут выполнять подобную работу самостоятельно.

Инструкция

Уборка помещений — это выгодный бизнес. Клининговую компанию с нуля открыть можно 2 способами. Первый заключается в создании фирмы для обслуживания клиентов по контракту. В этом случае дело начинается с 1 клиента, а затем можно расширять сферу, искать других заказчиков.

Второй метод предполагает выбор конкретной услуги, к примеру, чистку ковров. В этом случае требуется досконально изучить данную сферу, чтобы стать профессионалом. Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово? Данная процедура включает следующие этапы:

• Важно придумать звучный и легко запоминающийся бренд фирмы.
• Затем необходимо составить бизнес-план.
• Можно открывать ИП или ООО. Первый вариант считается простой и бюджетной формой, но в этом случае не доступно кредитование, поскольку у ИП отсутствует официальная зарплата. В ООО можно назначить себе зарплату, но вести данную форму сложнее и дороже.
• Надо снять помещение под офис, где есть склад для хранения.
• Можно закупать оборудование для уборки.
• Приобретается офисная мебель, техника и канцелярские предметы.
• Требуется подключение интернета, телефонной связи.
• Надо заказать сайт и подключить CRM-систему.
• Можно начинать искать сотрудников.
• Затем занимаются поиском клиентов.
• Когда все готово, можно открывать фирму.

Офис является обязательным для тех, кто желает развивать бизнес. Желательно выбрать помещение, где будет размещаться административный персонал, переговорная комната, складская зона для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечная с сушилками и стиральными машинами.

Преимуществом будет комната для обеда, где стоит разместить холодильник и микроволновую печь. Обычно клиенты данных компаний не посещают офис, все договора и нюансы обсуждаются по телефону. Поэтому можно не делать дорогой ремонт.

Регистрация

Что нужно, чтобы открыть клининговую компанию? Обязательно требуется регистрация фирмы. Для этого надо посетить налоговую инспекцию по месту прописки. Для регистрации требуется предоставить заявление, копии паспорта и ИНН, а также подтверждение о внесении госпошлины. Если фирма будет работать только с юридическими лицами, то лучше оформить ООО.

Хоть для оформления юридического лица нужно много времени, эта форма будет подходящей при высоком обороте услуг, а также при взаимодействии с крупными учреждениями. Если фирма будет работать лишь с частными лицами, то нужно оформление ИП. Чтобы зарегистрировать частную предпринимательскую деятельность, не нужно собирать много документов. За регистрацию бизнеса придется заплатить около 800 рублей.

Документы

Как открыть свою клининговую компанию с нуля? Многие считают, что для этого бизнеса не нужно образование, навыки. Если нет опыта в данной сфере, то лучше пройти специальные курсы. Необходимо ознакомиться с ГОСТ Р 51870-2002, который касается бытовых услуг по уборке зданий и сооружений.

В самом начале деятельности оформляется ИП или ООО. Нужно выбрать упрощенную систему налогообложения. Во время оформления документов указывается код ОКВЭД 74.70. Сертификата для этой деятельности не требуется, нужны лишь стандартные документы для открытия бизнеса.

Особенности бизнеса

Открытие клининговой компании будет выгодным видом бизнеса, так как услуги востребованы многие годы. Правда, конкуренция достаточно высокая. Благодаря правильно разработанной стратегии может найти много постоянных клиентов.

Выгодным будет заключение договоров на оказание этих услуг крупным предприятиям и компаниям. Для правильной организации работы и определения расценок нужен тщательный анализ рынка. Чтобы установить ценовые пределы, требуется обратиться в клининговые фирмы в качестве клиента и узнать расценки.

Реклама

Контактные сведения можно отыскать в интернете. У каждой компании есть своя интернет-страница, где описаны предоставляемые услуги и контактная информация. Если компания зарегистрирована в статусе ООО, то услуги представляются населению и юридическим лицам. В данном случае не следует жалеть средства на рекламную кампанию. Важным является не только число рекламных материалов, размещенных в СМИ, но и их качество. Реклама на ТВ достаточно дорогая, то средства окупаются за первые месяцы работы. Дешевле стоит реклама в печатных СМИ.

Объявления желательно размещать на первой странице газеты. Помимо печатной продукции, надо использовать эффективное продвижение при помощи интернет-страницы. Создавать сайт должны профессионалы, поскольку только они смогут сделать ресурс уникальным, наполнить его контентом и установить для онлайн-заказа. Чтобы открыть клининговую компанию с нуля, используется радиореклама.

Так как нет визуальной картинки, данная реклама уступает телевизионной и печатной. Но для раскрутки фирма она будет эффективной, поскольку не все люди смотрят местные каналы, а радиореклама может звучать в машине или на работе при включенном радиоприемнике.

Персонал

Как открыть клининговую компанию, чтобы бизнес был востребован? Качество услуг влияет на имидж фирмы. Положительные отзывы от клиентов будут гораздо эффективнее рекламы, поэтому требуется подбор ответственных сотрудников, которые будут работать на высшем уровне. Важно, чтобы бизнесмен разбирался в этом деле. Для этого надо пройти обучение. Набирать персонал можно через специальные ресурсы интернет-объявлений. Часто для этого используют сервис Avito.

Также можно привлечь безработных граждан, открывая клининовую компанию с нуля. Бизнес начнет хорошо развиваться, если все сотрудники будут заинтересованы в качественном выполнении работы. Поэтому вопросы стимуляции тоже нужно продумать. Когда набрано нужное количество сотрудников, требуется их обучить обращаться с техникой и моющими средствами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и обучением не хочется, можно нанять менеджера, который будет выполнять данную работу.

Чтобы оформлялись заявки по телефону, надо нанять диспетчера. Для этого можно не оборудовать для него рабочее место. Благодаря современным технологиям этот сотрудник может работать удалено, например, с помощью интернет-ресурса.

Оборудование и инвентарь

Что нужно для открытия клининговой компании? Для предоставления качественных услуг требуется наличие:

• Поломоечной машины 170 тыс. рублей.
• Профессионального пылесоса 30 тыс.
• Фена для сушки ковров 20 тыс.
• Инвентаря для уборки 40 тыс.
• Автомобиля 300 тыс.

Если компания будет небольшая, то нужно оборудование на сумму не меньше 560 тыс. рублей. Для экономии нанимают водителя с личным автомобилем типа пикап. Помимо расходов на покупку оборудования фирме потребуется закупка моющих средств и бытовой химии. В данном случае расходы зависят от объема работы. Обычно в месяц на это тратится 30-50 тыс. рублей.

Как открыть бизнес клининговую компанию, чтобы фирма стала востребованной у клиентов? Для этого надо пользоваться бытовой химией высокого качества, поскольку в перечень услуг можно включить не только мытье полов, но и чистку мебели, ковров, другие работы. Оборудование тоже должно быть качественным. Лучше выбирать технику популярных марок, предпочтительнее немецкого или японского производства. Она является более надежной.

Бизнес-план

Прежде чем открыть клининговую компанию, бизнес-план требуется составить обязательно. В расчетах приблизительных расходов и доходов надо указать все мелочи, обозначить предполагаемый спрос. Обычно бизнесмены тратятся на:

• Закупку оборудования.
• Покупку моющих средств.
• Аренду помещения.
• Офисную мебель и оборудование.
• Зарплату сотрудникам.
• Оплату коммунальных услуг.
• Регистрацию бизнеса.
• Оплату ГСМ.
• Рекламу.

Расходы за 1 месяц составят около 830 тыс. рублей. Далее каждый месяц надо платить зарплату, вносить арендную плату, коммунальные платежи. На поддержку этого бизнеса каждый месяц придется тратить не меньше 170 тыс. рублей.

В бизнес-плане требуется указать вероятные доходы. Например, цена 1 уборки равна 25 рублей за 1 м2. Если каждый день будут заказывать 500 м2, то будет выручка 12,5 тыс. рублей. Доход за месяц составит 350 тыс. рублей. Чистая прибыль будет равна 200 тыс. рублей.

Данный бизнес достаточно рентабельный. Вложенные средства окупаются за полгода. Такой рентабельности не получится достичь при открытии бизнеса в производственной отрасли. Если не хочется ждать возврата вложенных средств несколько лет, следует обратить внимание на клининговую сферу. Этому бизнесу не опасен финансовый кризис.

Виды услуг

Как открыть клининговую компании, чтобы в нее обращалось много клиентов? Клининг предполагает не только уборку помещений и прилегающих территорий, но и уход за поверхностями, покрытиями. Неграмотное применение чистящей продукции отрицательно влияет на убираемую поверхность. В данной сфере требуется правильно подбирать химию на основе фактуры и типа покрытия, вида загрязнения.

Чтобы поддерживать чистоту в квартире или коттедже, нужны разовые уборки или периодические от 2-3 раз в год до нескольких раз в месяц. Клининговые компании занимаются:

• Мытьем окон, полов, балконов.
• Удалением пыли.
• Уборкой санузлов, ванных комнат.
• Чистой мебели, напольных покрытий, ковров.
• Очисткой светильников, зеркал.
• Выносом мусора.

Клининговые услуги рассчитываются по объему выполненной работы, затраченного времени, сложности.

Фирмы предоставляют услуги в торговых, офисных, производственных помещениях. Можно заказывать протирание, очистку дверей, перегородок, удаление пыли, полировку поверхностей. Еще сотрудника очищают стеклянные поверхности, зеркала, выполняют уход за оргтехникой, мебелью, светильниками.

Типы чистки

Как открыть клининговую компанию, чтобы было больше клиентов? Для этого необходимо использовать разные типы чистки, что обязательно указывается в договоре с клиентом. Есть следующие виды чистки:

1. Сухая. Ее выбирают для очищения ковров. Еще чистка именуется порошковой, поскольку очиститель зрительно подобен порошку. Моющий состав представлен в виде микроскопических губок на основе целлюлозных волокон, пропитанных специальным составом. Они растворяют разные пятна.
2. Устранение верхнего слоя загрязнений. Для этого применяется влажная чистка ковра методом экстракции с использованием чистящих средств. Промывка выполнятся специальным аппаратом.
3. Глубокая очистка. С ее помощью устраняются стойкие загрязнения. Для устранения застарелых пятен и стойких загрязнений с ковров используется химчистка, устраняющая посторонние запаха, придающая свежесть.

Для чистки фасадов используют устройства высокого давления, где регулируется мощность подачи воды. При глубокой химической очистке (например, для обработки стальных поверхностей) нужны эффективные моющие средства. Пыль и грязь устраняются бытовой химией с помощью подручных инструментов.

Чтобы открыть клининговую компанию с нуля, важно официально зарегистрировать ее, соблюдая законодательные нормы. Также необходимо качественно выполнять услуги. Тогда будут постоянные клиенты и стабильный доход.