Многие владельцы банковских карт столкнулись со списаниями «Paylove.site Rostov na Don RUS» в пользу онлайн-сервиса, занимающегося поддержкой различных сайтов знакомств. При этом средства удерживаются автоматически без каких-либо предупреждений. Отписаться от подписок и вернуть деньги помогут следующие далее рекомендации.
Что это за сайт
Paylove.site – онлайн-сервис, который занимается технической поддержкой сайтов знакомств. Ресурс помогает отключать премиум-подписки и VIP-доступ, удалять анкеты и решать всевозможные трудности. Проект Paylove обслуживает более десятка порталов знакомств, большинство из которых – однотипные клоны, заполненные преимущественно фейковыми аккаунтами. Сайты отличаются довольно ограниченным функционалом. Для просмотра профилей и общения пользователь должен активировать VIP-доступ. Сделано это для того, чтобы клиенты приобретали платные подписки стоимостью от нескольких сотен до полутора тысяч рублей.
Что означает Paylove.site Rostov na Do RUS
Paylove.site Rostov na Do RUS является банковским списанием в пользу одного из сайтов знакомств. Денежные средства удерживаются с карты рекуррентным способом, то есть никаких подтверждений для транзакции не требуется. Владелец должен один раз подтвердить оплату (обычно это тестовый платеж, который позиционируется сервисом как проверка банковской карты).
Можно столкнуться с похожим платежом. Например, Paylove.site Bataysk RUS или Tkmr.ru Rostov na Do RUS (размер списания – от 600 до 2100 рублей). Деньги списываются в пользу аналогичного проекта, который занимается технической поддержкой пользователей сайта знакомств takeme.love. Ресурс сотрудничает с порталом Paylove, а также с некоторыми другими идентичными сервисами.
Способы отписки от услуг Paylove
Для того, чтобы отключить подписку на paylove.site, нужно выполнить следующие шаги:
- Воспользоваться формой обратной связи (находится в нижней части главной страницы). Потребуется указать свой адрес электронной почты, а также шесть первых и четыре последних цифры банковской карты.
- Нажать на клавишу «Отправить». После того, как работники службы поддержки идентифицируют анкету, они отправят письмо на указанный e-mail. Таким образом можно вступить в диалог со специалистами, задать свои вопросы и отключить подписку. Обыкновенно ответ на обращение поступает в течение 10-30 минут.
- На paylove.site есть онлайн чат для связи со службой поддержки. Нужно сообщить специалисту о необходимости отключения платных услуг. Работники обязаны выслать инструкции на электронную почту.
- Существует альтернативный вариант отключения подписки – отправка прямого запроса на e-mail sp@paylove.freshdesk.com. Потребуется указать адрес своей электронной почты, реквизиты банковской карты (шесть первых и четыре последних цифры), а также точную сумму и дату транзакции.
В случае наличия прямого доступа к самому порталу знакомств стоит авторизоваться в своем профиле и самостоятельно отписаться от платных услуг с помощью специальной формы.
Что делать в случае незаконного списания денежных средств
В интернете можно найти массу гневных отзывов от людей, которые столкнулись с автоматическими платежами, но при этом никогда не регистрировались на сайтах знакомств. Если списали деньги незаконно, вероятней всего банковская карта была взломана мошенниками. Злоумышленники получают доступ к карте и оплачивают VIP-доступ на одном из ресурсов. Дальнейшие списания осуществляются безакцептным способом (без подтверждений со стороны фактического владельца карты). Обнаружив подозрительную транзакцию стоит предпринять следующие меры:
- Обнулить баланс карты, обналичив ее через банкомат или сделав перевод на другой счет.
- Обратиться с мотивированной претензией на электронную почту sp@paylove.freshdesk.com, указав на то, что платеж был совершен противозаконным образом, и потребовать вернуть деньги. К письму нужно приложить скрины, подтверждающие незаконное списание, а также подробности транзакции: время, сумму и реквизиты банковской карты.
- Если служба поддержки ответит отказом, можно подать онлайн-жалобу в правоохранительные органы и Роспотребнадзор. Скриншоты ответов, полученных от государственных организаций, нужно приложить к повторному письму в адрес службы поддержки paylove.site.
Если достигнуть консенсуса с сайтом Paylove.site не получится, рекомендуется обратиться в банк для блокировки карты с последующим перевыпуском. Если третьи лица получили доступ к «пластику», они вряд ли прекратят попытки вывода средств. Поэтому стоит всерьез задуматься о безопасности собственных счетов. В результате перевыпуска реквизиты карты изменятся и все автоматические платежи будут аннулированы. Некоторые банки не берут со своих клиентов денег в том случае, если их персональные данные были скомпрометированы.
Отзывы
С моей пластиковой карты списали 650 рублей в пользу «Paylove.site Rostov na Don RUS». Позвонил на горячую линию своего банка, но выяснить источник платежа так и не удалось. Загуглив данные получателя узнал, что деньги снимает служба поддержки какого-то сайта знакомств. Нашел массу негативных отзывов о данном сервисе от людей, которые, как и я, никогда не регистрировались на подобных сайтах, но при этом столкнулись с автоматическими списаниями. Единственный надежный вариант решения проблемы в таком случае – блокировка и перевыпуск карты.
Валентин, Набережные Челны
Заключение
Обнаружив незаконное списание «Paylove.site Rostov na Don RUS» стоит незамедлительно обратиться в службу поддержки для того, чтобы отписаться от подписок и вернуть деньги. Если работники сервиса проигнорируют обращение либо ответят отказом рекомендуется написать онлайн-жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор.