В век компьютеров и смартфонов бумажные письма – большая редкость, обычно, их отправляют организации. Что делать, если пришло письмо от отправителя ООО «РСВ»? Обнаруженный в почтовом ящике конверт от этого адресанта настораживает с первого взгляда. Адрес указан неточный или отсутствует, стоит несколько печатей, аббревиатура в названии компании-отправителя ничего не говорит о роде деятельности фирмы. Что из себя представляет организация ООО «РСВ» и какие письма отправляет гражданам?
Что за письма приходят от ООО «РСВ»?
При вскрытии конверта обнаруживается бланк с точным адресом получателя и его ФИО, далее идет уведомление о непогашенном долге перед банком, человеком или организацией. Оплатить неустойку предлагают добровольно, чтобы избежать проблем с законом и судебных тяжб. В случае отказа получателю угрожают приездом коллекторов, описью имущества, визитом на работу и прочими карательными мерами. Есть 2 варианта почему может прийти такое письмо:
- Невыплаченный заем продали коллекторской конторе, и теперь плательщик должен уже не банку или компании, а агентству.
- Коллектор выступает посредником в урегулировании финансового конфликта
Не следует поддаваться панике и под гнетом психологического давления переводить деньги по указанным в письме реквизитам. Для начала стоит разузнать об ООО «РСВ», а затем решить, как правильно поступить.
Информация об организации
Расшифровка аббревиатуры «РСВ» – «Региональная служба взыскания». Организация предоставляет коллекторские услуг – взыскивает долги с неплательщиков. Компанией руководит московская кредитная фирма «КредитЭкспресс Финанс».
Контактная информация:
- Юридический адрес: город Москва, ул. Бутырский Вал, 68/70;
- Телефон горячей линии 8-800-775 76 23 (дополнительный 8-499-750 15 76)
- Электронная почта – info@rsvcollection.ru;
- Официальный сайт ООО «РСВ» — rsvcollection.ru.
Что делать, если пришло письмо от ООО «РСВ»?
Коллекторы заинтересованы в скорейшем погашении долга, поэтому в ход идут угрозы. Необходимо понимать, что не в их интересах доводить дело до суда. Процесс может затянуться и потребовать немалых расходов, поэтому к крайней мере прибегают редко. Не стоит идти на поводу у агентства. Прежде всего нужно выяснить, погашены ли все долговые обязательства перед банками и МФО. Информацию предоставят в компании, выдававшей кредит, или в Национальном Бюро Кредитных Историй после официального письменного обращения.
- Если задолженность есть, необходимо уточнить, когда она образовалась. 3 года – срок подачи исков по неуплате кредитов, после его истечения законных оснований требовать возврата денег у заемщика нет. В таких случаях рекомендуется игнорировать сообщения ООО «РСВ».
- Если долг погашен, что документально подтверждено, следует отсканировать справку, которая это засвидетельствует, и отправить на е-мейл ООО «РСВ»: info@rsvcollection.ru.
На сайте ФССП доступна информация об исполнительном производстве по делу. Суд мог пройти без участия ответчика, которому вовремя не сообщили о заседании. По законодательству коллекторы отвечают перед службой судебных приставов, поэтому в случае угроз, ночных звонков и других неправомерных действий можно обратиться с жалобой в ФССП. Если и это не поможет, нужно подавать заявление в прокуратуру или полицию. Поводом для обращения в надзорные органы послужит любое нарушение законодательства.
- Заемщику должно прийти официальное уведомление о перекупе долга. Если коллекторы не предупредили человека заранее, их действия незаконны.
- Коллекторским службам запрещено связываться с должниками по праздникам и выходным. По будням общение с гражданами проходит в четких рамках. Звонить нельзя раньше восьми утра и позже десяти вечера.
- Количество сообщений строго ограничено. В день не боле двух, в неделю – четырех, а за месяц – шестнадцати. В уведомлении должны быть контактные данные для обратной связи, сведения о долге и специалисте, работающем с должником.
Закон запрещает коллекторам:
- Нанимать не граждан России;
- Использовать в качестве коллекторов людей с не погашенной судимостью;
- Угрожать нанесением вреда должнику и его близким, применять физическую силу для давления;
- Портить имущество должника;
Отзывы должников
В Интернете достаточно отзывов получателей писем от ООО «РСВ». Некоторые из комментаторов никогда не брали кредиты, другие давно погасили долг, есть и должники, которые не намерены сотрудничать с организацией. Пользователи Сети отметили, что в письме коллекторы используют психологические уловки и угрозы, дают ничем не подкрепленные обещания списать долг при погашении его части. Показателен случай мужчины, получившего от ООО «РСВ» новогоднее поздравление с предложением «забыть о проблемах на выгодных условиях» :
Получил на днях привлекательное предложение от региональной службы взысканий, у которой нет филиалов нигде, кроме Москвы. Обещают списать весь долг, как только я погашу малую его часть. Доверия к ним нет никакого, основываюсь на опыте предыдущего общения, 99% того, что говорили – откровенная ложь, не считая угроз, что больше мне кредит не одобрят.
Насколько обоснованы требования коллекторов:
Пришло письмо от некой ООО «РСВ» с требованием погасить задолженность по услугам мобильной связи на тысячу рублей. Задолженности нет и не было ни на нынешней симке, ни по старым номерам.
О том, насколько реальна угроза:
Обещали приехать и домой, и на работу. А еще, что уволят, за рубеж не пустят и вообще в тюрьму посадят. Говорю как есть. Все это не более, чем страшилки и сотрясание воздуха.
Не нужно паниковать при получении письма от ООО «РСВ». Зная свои права и специфику работы коллекторских агентств, любой сможет дать отпор организации. Необходимо выяснить, насколько законны требования «Региональной службы взыскания», и проконсультироваться с юристами. До выяснения обстоятельств не стоит отправлять деньги коллекторам. Есть вероятность, что от лица организации действуют мошенники, задолженность погашена или истек срок искового заявления.