Буквально каждый день в интернете появляются новые отрицательные отзывы о мошенническом интернет-магазине ООО А-Трейд (ЕСПП 110297), который высылает дешевые подделки и различный хлам из сортировочного центра Шарапово д.1, Марушкинское.
Как ООО «А-трейд» занимается обманом клиентов
Мошенническая схема выглядит примерно так: человек оформляет заказ на товар, который продается с огромной скидкой, но в результате получает низкокачественную копию или дешевый хлам вроде садового грунта, нарезанной бумаги, мыла или кошачьего наполнителя. Сам алгоритм обмана довольно прост:
- Организаторы ООО А-Трейд создают целую сеть однотипных онлайн-маркетов, предлагающих различные востребованные товары с внушительными скидками, и обеспечивают их рекламной поддержкой в социальных сетях и на популярных площадках.
- У каждого фейкового маркетплейса есть собственный менеджер, консультирующий потенциальных покупателей по телефону и помогающий оформлять заказы. Работник мошеннического интернет-магазина ведет себя вежливо, грамотно, и предлагает оплатить товар при получении во избежание подозрений.
- Процесс движения посылки сопровождается СМС-уведомлениями о текущем статусе и ориентировочном времени прибытия. Подобные моменты внушают клиентам доверие, и они без каких-либо сомнений оплачивают заказ.
Открыть посылку от ООО А-Трейд и убедиться в соответствии товара нельзя из-за отсутствия опции «Опись вложения». После того, как получатель оплачивает отправление и распаковывает коробку, он находит внутри полиэтиленовый пакет с пенопластом, песком, грунтом или другим дешевым наполнителем. Если разгневанный покупатель звонит менеджеру, его номер блокируется после первого же обращения.
Официальные контакты интернет-магазина
У ООО «А-Трейд» отсутствует официальный сайт, так как мошенники постоянно изменяют названия своих интернет-магазинов, хостинги, телефоны менеджеров и любую другую информацию, которая могла бы помочь обманутым покупателям выйти на их след. Для доставки товаров аферисты пользуются сторонними почтовыми сервисами. Названия отправителей на посылках являются выдуманными, а для получения денежных средств мошенники прибегают к помощи посредников в лице официальных организаций (федеральных клиентов).
Предъявлять претензии Почте России бессмысленно, так как государственный оператор не причастен к фейковым онлайн-маркетам. Поскольку мошенники постоянно изменяют названия отправителей, заблокировать их довольно проблематично.
Как вернуть денежные средства
Несмотря на все меры, которые предпринимает ООО А-Трейд для того, чтобы скрыть свои контакты, вернуть денежные средства вполне реально. Потребуется обратиться с претензией к посреднику (федеральному клиенту), принимающему оплату и передающему ее владельцам фейкового интернет-магазина. Исходя из отзывов, оставленных обманутыми клиентами ООО «А-трейд», чаще всего деньги за товары принимают 11029 НКО МД и ООО «ПИМ-Почта». Информацию о федеральном клиенте можно найти в кассовом чеке в пунктах «Куда» и «Кому»:
- Если посредником указан НКО МД, нужно отправить претензию на электронную почту support@nkomd.ru. Официальный сайт – nkomd.ru, номер телефона горячей линии +7-499-455-09-40.
- Если федеральный клиент – ООО «ПИМ-Почта», необходимо направлять жалобу на e-mail support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru. Официальный сайт – ru, телефон горячей линии 8-800-770-05-94.
Потребуется детально описать ситуацию с обманом со стороны мошеннического магазина и приложить фотографии чеков, содержимого посылки и прочие подробности. Если обращение будет проигнорировано либо федеральный клиент сообщит о своей непричастности к противозаконной деятельности, стоит подать онлайн-жалобу в Прокуратуру (на портале Госуслуг) и в Роспотребнадзор. Государственные организации обязаны предоставить ответ на обращение в течение установленных регламентом сроков. Скриншоты поступивших писем нужно отправить федеральному клиенту, сообщив о собственном намерении решать проблему в досудебном порядке.
Вышеописанный алгоритм возврата является общим, и может варьироваться в зависимости от определенных обстоятельств. Например, зачастую посредник указывает на необходимость отправить товар обратно на экспертизу. Делать это не рекомендуется, поскольку результатом данного шага станут только дополнительные почтовые расходы и потеря времени, которое могло быть потрачено на возврат денежных средств.
Отзывы
Заказала пару умных игрушек Furby. Менеджер уговорил дополнительно приобрести универсальные зарядки. Посылка обошлась в 4500 рублей без учета стоимости почтовой пересылки. Открыла коробку и нашла внутри самую обычную мягкую игрушку. Отправителем был указан ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297) однако информации в интернете о нем (как оказалось) критически мало. В следующий раз буду делать покупки только в интернет-магазинах с хорошей репутацией.
Елена, Дубна
Заказывала комплект итальянских штор. Менеджер довольно навязчиво предлагал купить еще один комплект со скидкой 50%, что сразу меня насторожило. Заказ шел около 7 дней, на протяжении которых на телефон постоянно приходили СМС-сообщения. Уже на почте перед оплатой посылки решила вбить в поисковик координаты отправителя Шарапово д.1 Марушкинское, и увидела очень много жалоб на мошенников, рассылающих поддельные товары и всякий хлам с этого адреса. Разумеется, оплачивать заказ не стала. Теперь работники магазина постоянно шлют мне SMS и угрожают судом, если я не заберу свою посылку. И это несмотря на то, что сайт магазина со шторами успел бесследно исчезнуть из Сети.
Маргарита, Москва
Заключение
Интернет-магазин ООО А-Трейд (ЕСПП 110297) обманывает покупателей, высылая им несуществующие товары. В случае обнаружения на посылке адреса Шарапово д.1, Марушкинское при отсутствии опции «опись вложения» рекомендуется отказаться от оплаты.