Клиенты разных банков жалуются на то, что списывают деньги с карты в пользу «Facelifter.ru Sankt Peterb RUS» рекуррентным способом. Транзакции активируются автоматически и не требуют никаких подтверждений. Денежные средства удерживает онлайн-сервис ЖгиЖир, продающий трехнедельные обучающие курсы по фейсфитнесу.
За что списывают деньги
Facelifter.ru – официальный сайт проекта, который предлагает трехнедельные обучающие курсы по вытяжению, расслаблению, повышению тонуса мышц лица, улучшению состояния кожи и естественному омоложению. Курс включает в себя комплексы упражнений, позволяющих освоить мимический контроль, избавиться от морщин и складок. Клиенты ФейсФитнес могут приобрести следующие варианты онлайн-курсов:
- Silver. Стоимость составляет 1 рубль за первые 3 дня, затем – 985 рублей в неделю. За эту плату пользователь получает круглосуточный доступ к тренировкам, 24 комплекса и 117 эффективных упражнений.
- Gold. Стоимость – 1690 рублей в месяц.
- Platinum. Стоимость – 9990 рублей за 12 месяцев.
На протяжении первой недели пользователи изучают мышцы, отвечающие за мимику. На следующей неделе идет обучение осознанному расслаблению и проработке отдельных мышц лица. Поскольку на формирование мышечного каркаса требуется от двух месяцев и более, после завершения трехнедельного курса онлайн-сервис автоматически продлевает подписку и снимает 845 рублей с привязанной к профилю банковской карты. Платежи помечаются как Facelifter.ru Санкт Петербург, что указывает на получателя денежных средств и местоположение организации, запросившей транзакцию.
Пользователи Сети неоднократно сталкивают с подобными сервисами, которые завлекают клиентов пробным периодом, а после подключает платную подписку. Рекомендуем ознакомится с материалами о аналогичных сайтах Zhiry-net.ru и Notfats.ru.
Впервые фейсфитнес упоминается в начале XVIII века, когда во Франции была опубликована брошюра, изданная домработницей Джинн Соваль. Девушка каждый день внимательно следила за упражнениями, которые делала ее хозяйка, и записывала их в свой блокнот. Именно ее считают популяризатором комплекса тренировок, ставшего основой современного фейсфитнеса. Однако стоит отметить, что многие приемы были позаимствованы из йоги и китайской оздоровительной системы цигун. Новый виток популярности face fitness произошел в 1995 году, когда косметолог из США кэрол Маджио издала книгу, обучающую аэробике для кожи и мышц лица.
Как отписаться от Facelifter.ru
Для того чтобы отключить платную подписку на сервис Facelifter.ru, нужно отправить запрос на электронную почту support@facelifter.ru. Необходимо указать номер мобильного телефона, e-mail, время, дату транзакции, а также четыре последних и шесть первых цифры банковской карты. В письме потребуется уведомить службу поддержки о своем решении отказаться от платных услуг Facelifter.ru и попросить менеджеров удалить персональную информацию из базы данных. Существуют и альтернативные варианты, позволяющие отменить подписку самостоятельно без посторонней помощи:
- Авторизоваться в личном кабинете на портале facelifter.ru и отключить услугу. ЛК доступен по ссылке facelifter.ru/my/subscription.
- Прием платежей осуществляется через платежную систему Cloud Payments. На портале my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe можно также отписаться от услуг сервиса Facelifter.
Если запрос на электронную почту ФейсЛифтер будет проигнорирован, рекомендуется временно установить минимальный лимит по автоматическим платежам или заблокировать карту для последующего перевыпуска.
Как вернуть денежные средства, которые были списаны в пользу Facelifter.ru
Публичная оферта проекта ФейсЛифтер находится по ссылке facelifter.ru/about/oferta. В ней сказано, что клиент, привязывающий свою карту к аккаунту, автоматически дает свое согласие на рекуррентные списания в пользу онлайн-сервиса. С одной привязанной карты может быть списано до пяти переводов за сутки. Лимит на одну операцию составляет 15 000 рублей. Таким образом за 24 часа со счета может быть списана внушительная сумма, при этом от держателя карты не потребуется никаких дополнительных подтверждений.
Согласно условиям оферты, пользователь имеет право претендовать на возврат денежных средств в случае если услуги были предоставлены некачественно. Однако если списали деньги, вернуть их будет довольно непросто. Онлайн-сервис предоставляет доступ к видеоурокам по фейсфитнесу. Поэтому служба поддержки может ответить отказом на запрос, аргументировав свое решение тем, что клиент неправильно использовал обучающие материалы или отклонился от требований онлайн-курса.
Нужно отправить письмо на электронную почту support@facelifter.ru, указав в теме «Заявление на возврат денег». Если администрация сервиса примет положительное решение по запросу, денежные средства будут возвращены на банковскую карту в течение 14 рабочих дней. Даже в случае отказа остается шанс вернуть деньги. Для этого потребуется обратиться в свой банк и активировать процедуру chargeback. Поскольку транзакция является автоматической, банк должен в обязательном порядке рассмотреть запрос и проверить, на законных ли основаниях были списаны деньги. Нужно предоставить веские аргументы, доказывающие факт нарушения закона о рекламе и введения в заблуждение.
Если средства были списаны с карты пользователя, который не регистрировался на сайте facelifter.ru, скорей всего она была взломана мошенниками. Злоумышленники получают доступ к платежным реквизитам с помощью фишинговых сайтов и вирусных приложений. В подобной ситуации рекомендуется без промедлений позвонить на горячую линию своего банка и заблокировать карту.
Отзывы
Facelifter.ru – самые настоящие разводилы! Когда-то имела неосторожность зарегистрироваться на их сайте и оплатить пробный трехдневный курс стоимостью 1 рубль. После этого с карты автоматически начали списывать разные суммы. Обращалась в службу поддержки, но отвечают они очень неспешно. Поэтому пришлось блокировать карту.
Варвара, Реутов
С подругой ради праздного любопытства купили ознакомительные курсы на сайте Facelifter. Уроки не интересные, в интернете полно гораздо более полезных и при этом бесплатных материалов. Отзывы покупателей на сайте выдуманные, к тому же возникли проблемы с отпиской. Никому не советую этот сервис.
Карина, Челябинск
Заключение
Если списывают деньги с карты с пометкой «Facelifter.ru Sankt Peterb RUS», значит средства удерживает онлайн-проект ЖгиЖир за обучающие материалы по фейсфитнесу. Для отключения платных услуг нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте facelifter.ru, написать письмо на e-mail support@facelifter.ru или воспользоваться сайтом платежной системы Cloud Payments.