Компания МегаФон регулярно «радует» своих клиентов сообщениями об изменении остатка на счете, объясняя, что это «Корректировка платежа» либо «Корректировка прочее». В последнее время такие ситуации участились, о чем свидетельствуют регулярные публикации от абонентов этого оператора в интернете.
За что списывают деньги?
С абонентского баланса происходит снятие средств с непонятной формулировкой. Это могут быть различные суммы, как небольшие, так и более крупные. Клиент, открывая мобильное приложение оператора, видит операцию с объяснением «Корректировка платежа». После обращения в справочную службу «МегаФона» он получает самые разнообразные объяснения. Но при проведении анализа, можно группировать полученные клиентами оператора комментарии по следующим подгруппам:
- Наиболее распространенная ситуация – списание средств за неизрасходованный пакет услуг. То есть, когда у клиента за месяц услуг потрачено меньше, нежели сумма регулярного платежа, то с его баланса происходит корректировочное списание средств.
- После заключения договора на конкретный тарифный план, с установленными расценками, через некоторое время производится повышение цен. Клиента об этом никто не оповещает, поэтому он оплачивает фиксированную сумму. В результате в конце месяца происходит снятие недостающей суммы, опять-таки без объяснения причин.
- В случае изменения тарификации с посекундной на поминутную. При разговоре в течение 15 секунд снимается сумма за минуту, при беседе в 1,5 минуты будет произведена оплата за 2 минуты;
- При окончании мобильного трафика абонент не использует интернет, однако средства со счета списываются. В некоторых тарифах указано, что в случае отрицательного баланса доступ в мировую паутину блокируется, но при этом ежедневный платеж все равно снимается.
Для предотвращения вышеописанных ситуации следует регулярно проверять и контролировать расходы мобильного телефона. Только так можно сохранить денежные средства и не разориться на оплату мобильной связи. Ведь на самом деле это только кажется, что сумма маленькая. Даже при снятии по 30 рублей ежемесячно, за год набегает 360 рублей.
Что означает корректировка прочее?
При списании средств со счета телефона встречается также такая формулировка от «МегаФона» как «Корректировка прочее». В таком случае снятие денег происходит за применение платных сервисов, которые не включены в пакет с абонентской платой. К таким услугам можно отнести: «Кто звонил +», «Супер АОН» и прочее.
Как избежать подобных списаний?
Век мобильных технологий вынуждает современного человека держать под постоянным контролем не только банковские счета, но и баланс СИМ-карт. В противном случае можно потерять внушительные суммы по невнимательности или же в результате преднамеренных списаний со стороны мобильного оператора.
На практике встречаются разные случаи, но смысл общий: оператор меняет принципы тарификации, не сообщая абоненту. Затем за это со счета списываются средства. Избавить себя от этой проблемы раз и навсегда не получится.
Но можно дополнительно обезопасить себя:
- Для начала необходимо внимательно читать договор, перед подписанием. Тогда подобные снятия денег не будут внезапными и непредусмотренными.
- Следует своевременно отключать дополнительные платные услуги.
- При обнаружении в личном кабинете списаний с объяснениями «Корректировка платежа» и «Корректировка прочее» необходимо обратиться в службу поддержки МегаФона.
Отзывы людей
Яна, Владимир
«В личном кабинете МегаФона обнаружила снятие 30 рублей с сообщением «Корректировка платежа». Обратилась в поддержку, выяснилось, что абонентская плата с 530 рублей поднялась до 560. А я еще не могла понять, куда исчезают деньги».
Иван, Курск
«Второй месяц в детализации расходов странный пункт «Корректировка прочее». Кто знает, что это такое и как это убрать?»
Ирина, Сочи
«Не могла понять, за что сняли деньги в МегаФоне, если в операции написано «Корректировка платежа»? Обратилась к оператору, ответ поразил «Это вам выровняли баланс». И от знакомых слышала такие жалобы, то есть это массовое явление. Буду переходить к другому оператору, тем более сейчас можно сохранить номер. Совсем совесть потеряли»
Андрей, Краснодар
«Постоянные непонятные списания Мегафона со счета сим-карты с текстом «Корректировка платежа» вынудили обратиться к оператору. Объяснение странное «списали средства, потому что не израсходован предоставленный пакет услуг». Я считаю это недопустимым. Мало того, что снимают деньги непонятно за что, так еще и не потрудятся объяснить нормально либо признать ошибку. Так они всех клиентов растеряют!»
Даже самые внимательные и щепетильные люди не могут постоянно держать под контролем все особенности тарифных планов и дополнительных услуг. А потерять деньги и не получить объяснение не понравится никому. Поэтому компании «МегаФон» стоит изменить принцип работы с клиентами, в противном случае количество абонентов у оператора может резко упасть.