В России услуги Микрофинансовых организаций пользуются огромным спросом. Различные сервисы предлагают оформить онлайн займ на выгодных условиях, и одним из таковых является Банандо. Однако если и прибегать к услугам подобных сайтов, то важно очень внимательно изучать условия заключаемого соглашения и стоимость платных услуг.
В статье расскажем что это за сервис Banando, как отключить подписку на платные услуги и вернуть списанные деньги?
Что это за сервис?
Banando – сайт-посредник, (юридическое лицо ООО «Трафик Драйвер») на котором представлены услуги различных МФО. Сам сервис не занимается выдачей микрозаймов. Его основная задача – предложить потенциальному клиенту выгодно воспользоваться услугами какой-либо Микрофинансовой организации. Для этого пользователю достаточно указать желаемую сумму займа, а также срок, на который он будет предоставлен.
Внимательные пользователи, которые читают условия договора, смогут заметить, что сервис занимается предоставлением платных услуг. Речь идет о подписке на сервис Банандо, стоимость которой составляет 399 рублей за 5 дней.
Для оформления платной подписки на сайте Banando достаточно заполнить анкету и указать реквизиты банковской карты. После этого будет считаться, что пользователь автоматически согласился с условиями сервиса. Однако далеко не всеми может быть замечен мелкий шрифт, расположенный на главной странице сайта. Вследствие чего пользователи задаются вопросом, как же отключить подписку и вернуть списанные без ведома средства.
Как отключить подписку на Банандо
Если обратиться к правилам публичной оферты Banando, то пользователь, который в течение суток с момента списания денежных средств не отправил возражение на электронную почту сайта, не может вернуть списанную сумму.
Первым делом пострадавшему лицу нужно заняться отключением подписки, за которую каждые 5 дней взимается 399 рублей. Для этого необходимо предпринять следующие действия:
- Перейти по ссылке: https://banando.ru/site/unsubscribe
- Ввести номер телефона, который был указан при создании личного кабинета.
- Пользователю нужно подтвердить, что он не робот.
После выполнения вышеуказанных действий нна сайте Banando происходит отмена подписки.
Однако для большой уверенности лучше подстраховаться и перейти на сайт платежной системы «Cloudpayments.ru», чтобы отключить услугу и там.
Порядок действий:
- Зайти на сайт платежной системы «Сloudpayments»: https://my.cloudpayments.ru/ru/Unsubscribe.
- Найти пункт, отвечающий за управление подписками.
- Указать номер платежной карты с который были списаны деньги. Достаточно ввести первые 6 цифр и 4 последние.
- Указать срок действия карты.
- Ввести сумму, которая списывается сервисом Банандо (399 рублей).
- После этого сайт предложит пользователю отказаться от платных услуг, осуществив отмену подписки.
- В завершении следует подтвердить свои действия и отписаться.
Куда обратиться, чтобы вернуть деньги
Если пользователь считает, что сервис Банандо незаконно списал деньги с его банковской карты, то есть несколько вариантов дальнейших действий:
- Можно обратиться в правоохранительные органы, и написать заявление. Однако это доступно только в том случае, если пользователь не указывал на сайте свои персональные данные, а также трехзначный код, указанный на оборотной стороне карты.
- В интернете можно найти людей, которые столкнулись с такой же проблемой. Для этого достаточно изучить группы в различных соцсетях. Все это позволит написать коллективную жалобу.
- Обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. Если удастся доказать, что сайт осуществляет мошеннические действия, то заявитель гарантированно вернет свои деньги.
Если с момента списания денежных средств прошло не более 24 часов, то вернуть деньги можно путем написания претензии на электронную почту сервиса Банандо: info@banando.ru. В противном случае все услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.
Что делать, если Banando продолжает списывать средства с карты
Если пользователь отключил подписку на сервисе Банандо, а также сделал это на сайте платежной системы «Сloudpayments», но деньги продолжают списываться, то нужно посетить банк, в котором оформлялась карта. Ее следует перевыпустить, написав соответствующее заявление. Это займет какое-то время, но зато деньги гарантированно не будут списываться со счета.
Выполнив вышеуказанные действия пользователь получит новую карту, которая будет иметь новые реквизиты.
Как контролировать платные подписки
Чтобы в будущем не попасться на уловки таких сайтов как Banando, рекомендуется подключить услугу СМС-информирования. Это позволит быть в курсе того, какие операции совершаются по банковской карте.
Никогда не оглашайте код, указанный на оборотной стороне карты даже сотрудникам службы поддержки сайта Банандо.
Отзывы
Зашла на сайт Банандо, чтобы оформить микрозайм и прошла процедуру регистрации. После этого я только на третий день заметила, что с моего счета начали пропадать деньги. Оказалось, что я оформила какую-то платную подписку. Никакие действия по возврату средств предпринимать не стала, так как только потрачу на это время и нервы.
Ольга, Самара
У меня не подключена услуга СМС-информирования, поэтому я не сразу узнал о списании. Прочитал, что можно написать сотрудникам сервиса Banando на почту в течение суток, но не успел. Благо я отписался и больше не хочу пользоваться услугами этого сайта.
Николай, Липецк
Когда обнаружила, что деньги списываются со счета сайтом Банандо, то сразу же позвонила им на горячую линию. Оператор сказал, что я дала согласие еще на стадии регистрации на сервисе и потраченные деньги я не верну. И ведь не поспоришь, теперь буду внимательнее.
Анастасия, Уфа
Заключение
Перед использованием интернет-сервиса Банандо следует внимательно изучить условия сотрудничества, указанные на сайте. Если же деньги уже списались, то нужно как можно скорее отменить подписку и написать заявление о возврате средств в службу поддержки.