Кредитные учреждения разрабатывают программы лояльности, помогающие привлекать клиентов. Одной из них является акция «Спасибо» от Сбербанка. При покупке товаров в определенных компаниях начисляются баллы. У клиентов часто возникает вопрос, как узнать, сколько бонусов «Спасибо» от Сбербанка накопилось на карте.
Особенности программы
При безналичном расчете на кассе магазина клиенту возвращают часть потраченных средств баллами. Размер бонуса составляет 0,5-10% в зависимости от типа торгового учреждения. При приобретении некоторых товаров размер начислений увеличивается. При оплате части стоимости покупки 1 балл приравнивается к 1 рублю.
Для участников программы «Спасибо» действуют следующие условия:
- пользоваться бонусным счетом могут только держатели пластиковых карт;
- накопленные баллы действуют в течение ограниченного периода;
- при замене платежного средства привилегии сохраняются;
- баллы нельзя использовать для оплаты коммунальных услуг, штрафов, государственных пошлин, операций в игорных заведениях;
- для перехода на следующий уровень привилегий необходимо тратить установленные банком суммы;
- при обмене на рубли 1 балл приравнивается к 50 коп.;
- список торговых организаций, принимающих бонусы для оплаты товаров, постоянно пополняется точные данные можно узнать, посетив сервис «Спасибо Сбербанк»;
- клиент может накапливать не более 5000 баллов в месяц (при превышении этого количества начисление прекращается до следующего расчетного периода).
Продавец видит накопления до выдачи чека, поэтому предлагает снять баллы заранее. Узнать, начисляет и списывает ли магазин бонусы, можно, обратив внимание на присутствующий в торговом зале стикер.
Онлайн
Для выполнения операции нужно:
- Перейти в Личный кабинет системы «Сбербанк Онлайн». Для этого вводят логин и пароль, полученные при регистрации в сервисе.
- Открывают главную страницу. Находят раздел «Спасибо». При переходе по ссылке пользователь попадает на страницу с информацией об имеющихся бонусах, компаниях-партнерах, специальных предложениях.
Через SMS
Отправка сообщения на короткий номер простой способ проверки баланса.
Кредитное учреждение предусмотрело 2 варианта выполнения действия:
- При активированном мобильном банке отправляют СМС на 900. Текст должен содержать команду «Спасибо», последние цифры номера карты. Система присылает ответное уведомление с информацией о бонусах.
- Отправляют платный запрос на номер 6470. Сообщение должно содержать цифру 9. Ответ поступает в течение 5 минут.
С помощью мобильного приложения
Чтобы регулярно проверять бонусный баланс, устанавливают приложение из каталога Google Play или App Store.
На смартфон можно скачать и программу «Сбербанк Онлайн», позволяющую входить в Личный кабинет при отсутствии доступа к компьютеру. Для проверки баланса на главной странице находят ссылку на бонусную программу.
Через банкомат или терминал
С помощью этих устройств выполняют любые действия. Клиентам предоставляется возможность посмотреть количество накопленных бонусов бесплатно.
Для этого выполняют следующие действия:
Находят ближайший банкомат Сбербанка
. Адреса терминалов находятся на официальном сайте кредитного учреждения.- Вводят карту в соответствующий слот. Система предлагает указать ПИН-код, состоящий из 4 цифр. При правильном наборе открывается главное меню, где имеется вариант «Бонусная программа».
- Переходят по указанной ссылке. Нажимают клавишу «Мои бонусы». Нужные данные отображаются на экране терминала.
Информация через call-центр
У банка есть служба технической поддержки клиентов, куда можно обращаться с вопросами о финансовых продуктах и акциях, предлагаемых учреждением.
Связаться с сотрудником можно, позвонив по номеру 8-800-555‑55-50.
После установления соединения сообщают специалисту о необходимости проверки количества бонусов, которые успели накопиться за время пользования картой. Для получения конфиденциальной информации требуется озвучить паспортные данные.
Сколько по времени действительны бонусы
Накапливающиеся бонусы «Спасибо» необходимо потратить в течение 2 лет с момента поступления. Если этого не происходит, баллы сгорают.
