«Proleads» – посреднический сервис, занимающийся рассылкой предложений моментальных займов от МФО. Компания предлагает помощь в подборе подходящей программы кредитования за определённую плату. Если не отписаться от сервиса «Proleads» своевременно, это повлечёт за собой автоматическое списание денежных средств с банковского счёта.
Описание сервиса Proleads
На официальном сайте «Пролидс» размещена информация о том, что компания предоставляет рекламные услуги банкам и микрофинансовым организациям. Простыми словами сервис публикует объявления о микрокредитовании в сети, на которые откликаются обычные граждане и заполняют предложенную им анкету. После чего полученные данные отправляются в МФО, где принимается решение о возможной выдаче займа. И хотя это может показаться удобным, потенциальные заёмщики по итогу сталкиваются с ещё большими проблемами:
- Получение от сервиса предложения ещё не означает, что оно будет одобрено, а значит человек потеряет личное время. Гораздо проще оформить заявку сразу на сайте МФК.
- Контактная информация (телефон, адрес проживания, паспортные данные) попадают в руки некомпетентных органов, чем могут воспользоваться мошенники.
- Пользователю поступают сообщения с текстом «PROLEADS MANDARINPAY RUS», означающие активацию подписки на рассылку, за которую с банковской карты списывается около 300 рублей.
Сервис подбора займов «Пролидс» работает с МФК – «МаниМен», «ГринМани», «Езаём». И если указанные организации работают официально, и действительно предоставляют займы физическим лицам, то другие партнёры являются лишь такими же посредниками. Заполняя анкету на их сайте, пользователь подписывает согласие на получение платной рассылки. Далее деньги будут автоматически списываться со счёта, для этого даже не потребуется вводить ПИН-код, так как указывая информацию в заявке, человек уже даёт разрешение на обработку.
Как отписаться от сервиса
Существуют несколько способов отказаться от платных услуг и отписаться от рассылки предложений:
- Самый действенный вариант отключить подписку это вспомнить на каком сайте она была оформлена. Сделать это можно просмотрев историю браузера своего устройства. Далее останется перейти на нужный ресурс, авторизоваться в Личном кабинете и найти в «Настройках» раздел посвящённый уведомлениям. За отключение услуги плата не взимается.
- Также информация об организации, которая осуществляет рассылку, должна быть в сообщениях и письмах. Следует тщательно проверить полученное уведомление, и найти данные, которые позволят осуществить отписку. Это может быть ссылка на сервис, адрес электронной почты или номер телефона.
- Если же найти сайт, где была осуществлена подписка невозможно, необходимо позвонить в контактный центр сервиса «Proleads». Телефон горячей линии компании – 88005502311. Для идентификации личности потребуется назвать специалисту номер мобильного телефона, электронную почту, дату оформления услуги. При необходимости оператор может запросить дополнительные данные.
- Для тех, кто предпочитает общаться письменно, предусмотрен вариант обращения в техническую поддержку сервиса «Пролидс» по электронной почте. Адрес электронного ящика info@proleads.su. В письме следует указать подробную информацию о списаниях, по возможности необходимо приложить скриншоты или выписки.
- В крайнем случае обратиться с претензией можно в офис компании. Он расположен в городе Барнауле, улица Интернациональная, дом 48Б. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие наличие уведомлений, списаний денег с банковской карты.
Если ни один вариант не помогает устранить проблему, то последним шагом будет временная блокировка карточки и обращение с заявлением в МВД России.
Можно ли вернуть деньги
Если у пользователя уже сняли деньги с карты за оформление подписки вернуть их скорее всего не получится. Списанные 299 рублей (или больше) считаются платой за предоставленную услугу. Человек добровольно подписывает согласие, а значит не имеет претензий к компании. В свою очередь сервис «Proleads» не нарушает условия договора – отправляет рассылку, а значит невозможно предъявить официальную претензию.
Можно попробовать написать жалобу в Роскомнадзор, чтобы признать договор ничтожным. Но сделать это будет очень сложно, так как клиент сам согласился с правилами предоставления услуги.
Таким образом, предусмотрено несколько вариантов отписать от рассылки спама от сервиса подбора займа «Пролидс». В любом случае, необходимо временно остановить работу банковской карты, во избежание дальнейших списаний, а также задуматься о её перевыпуске, так как данные пластика уже были засвечены в сети.