Каждый банк старается заинтересовать своих клиентов, разрабатывая новые бонусные условия. Сбербанк не является исключением. Программа Спасибо от Сбербанка мотивирует людей расплачиваться пластиковой картой, а не наличными средствами. Покупая товары, клиент на специальном бонусном счету накапливает баллы.
Правила программы
Чтобы участвовать в программе лояльности, следует выполнять несколько простых правил:
- Иметь карту банка;
- Зарегистрироваться в программе;
- Использовать карту при покупках.
Эти нехитрые правила позволяют экономить с каждой покупки до 0,5%. Накопленные баллы можно использовать по своему усмотрению.
Накопление и использование баллов
Приобретение бонусов возможно практически для всех видов карт. Когда выдаётся новая карта, есть возможность сразу подключить программу лояльности. К тому же, это легко сделать, используя способы, которые предлагает банк:
- С помощью банкомата;
- Используя Сбербанк Онлайн;
- Отослав СМС на специальный номер 900.
Подключить накопление бонусов, используя СМС – это доступно и быстро. В сообщении следует написать СПАСИБО, поставить пробел, а затем добавить 4 цифры (последние в номере карточки). При этом телефонный номер клиента должен иметь регистрацию в Мобильном банке.
После завершения процедуры клиент получает уведомление о том, что он является полноправным участником программы лояльности. Поэтому можно уже, расплачиваясь картой, копить баллы. Условия действуют на всей территории России.
Как можно оплатить баллами покупку:
- Нужно выбрать понравившийся магазин, который участвует в акции, чтобы списать в нём баллы;
- Можно выбрать, как оплатить товар: часть денежных средств снять с карты, а остальное добавить бонусами. Стоит отметить, что покупка может погашаться бонусами на 99%. Это достаточно выгодное условие. Ведь во многих магазинах разрешается оплатить товар баллами не более чем на 50%;
- Обязательно предупредить кассира о своём намерении использовать бонусный счёт. Тогда при покупке, в чеке будет отображаться списание с двух счетов – основного и бонусного.
Когда клиент совершает онлайн-покупки, то его действия выглядят следующим образом:
- Поместить товар в корзину;
- При выборе оплаты, отметить, что нужно провести списание бонусов;
- Указать количество бонусов для списания;
- Магазин примет оплату и денежными средствами, и баллами.
Баланс по бонусному счёту можно проверить любым удобным способом. С помощью Мобильного банка, звонка на горячую линию, через Сбербанк Онлайн. Самое оптимально решение – следить за акциями и состоянием своего счёта через интернет-сервис.
Стоит отметить, что происходит с бонусами, если будет возврат. Они должны вернуться на счёт клиента вместе с суммой, которую он потратил на товар. Это не мгновенная операция. Для её завершения может понадобиться до трёх рабочих дней. По условиям возврата, клиент должен подтвердить своё намерение, предоставив документ, удостоверяющий личность и товарный чек. При онлайн-покупке, порядок действий идентичен.
Согласно отзывам клиентов, бонусная программа Спасибо от Сбербанка хорошо себя зарекомендовала. Особенно в крупных городах, где магазинов-партнёров достаточно много. В небольших городах, у клиентов уменьшаются возможности использования бонусных средств.
Магазины-партнёры
Накопить бонус можно в любой торговой точке. Потому что 0,5% уже приходит на счёт клиента, если при оплате он использует карту Сбербанка. Есть и исключения, они касаются таких платежей:
- Штрафы;
- Коммунальные услуги;
- Государственная пошлина;
- Интернет-услуги;
- Электронный кошелёк;
- Обучение;
- Акции.
Когда клиент снимает деньги со своего счёта, то бонусы он не получает.
Как правило, процент начисления составляет 0,5%. Но, есть перечень магазинов, которые увеличивают выплаты по чеку. Поэтому бонусы накапливаются быстрее. В таблице представлены основные партнёры, которые участвуют в бонусной программе, а также процент, отчисляемый в виде бонуса.
| Сбербанк – 0,5% | Теремок – 3% | Кантата – 2% | ЧитайГород – до 7% | Л*Этуаль – до 7% |
| Lamoda – до 5% | myToys.ru – 10% | OODJi – до 5% | OZON.RU – до 3% | Burger King – до 10% |
| Дочки – Сыночки до 2% | ЕВРОСЕТЬ – до 5% | ЛитРес – 10% | МТС – обмен бонусов | Ригла Аптека – до 7% |
| СибирьНефть – 3% | ВелоШоп – до 10% | Kari kids – до 4,5% | Book24 – 5% | Симтревел – 5% |
| ZENDEN – до 4,5% | Kari – до 4,5% | BAON – 3% | Пятёрочка – до 2% | М.видео – 1,5% |
Естественно, гораздо выгоднее покупать там, где процент бонуса выше. Тем более что среди магазинов есть те, в которых каждый хоть раз совершает покупку. Накопленные баллы не переводятся в денежные средства, но они являются эквивалентом. Таким образом, скопив бонусы, легко оплатить ими любую покупку.
Банк заботится о своих новых клиентах. Поэтому они получают на протяжении 90 дней повышенные бонусные отчисления.
Сбербанк постоянно расширяет перечень торговых точек, с которыми ведёт сотрудничество. К ним постепенно присоединяются туристические фирмы, салоны ювелирных изделий, некрупные магазины.
Перечень магазинов, который представлен в виде таблице, конечно же, не является полным. Всю исчерпывающую информацию следует смотреть на сайте Сбербанка. Ведь к бонусной программе подключается всё больше и больше агентов. Для того чтобы выяснить, участвует ли магазин в акции, нужно уточнить этот вопрос на кассе или у менеджера банка. Также на входную дверь клеится зелёная наклейка или же на кассовый аппарат. При выдаче средств в терминале, клиент получает чек, где указаны все магазины, которые являются участниками программы лояльности. Это помогает видеть, какие новые торговые точки присоединились к участию.
Накопленные бонусы списывает кассир. По терминалу своими силами не получится их списать.
Дополнительные акции
Иногда, Сбербанк и его партнёры придумывают совместные акции. Это дополнительные скидочные акции. Их, например, можно использовать:
- При оплате такси;
- Магазины Loccitane предоставляют возможность произвести обмен 100 баллов на скидочный купон в размере 1500 рублей;
- В ювелирном салоне 585 Золотой клиент получит ювелирное изделие, если сделает покупку;
- В туристической фирме Tez Tour можно получить двойную скидку;
- Новый проект Бонусы позволяет тратить Спасибо на всякие виды развлечений, а также на культурный отдых. Можно посетить музей, парк, концерт, оплатив вход баллами.
Специфика бонусной программы
Бонусные баллы приходят на счёт клиента, если:
- Он оплачивает товары и услуги с помощью пластиковой карточки в оффлайн-магазинах;
- Он оплачивает пластикой карточкой интернет-покупки.
При условии совершения небольшой покупки (до 15 тыс. руб.), баллы приходят на бонусный счёт в течение пяти банковских дней. Если сумма превышает 15 тыс. руб., то бонусы зачисляются моментально.
По некоторым видам карт существуют ограничения. Лимит по картам составляет 20 тыс. рублей. Это говорит о том, что если клиент совершил приобретение на эту сумму, и ему были начислены баллы, то на последующие покупки до конца месяца бонусы приходить не будут. Новый календарный месяц позволяет снова копить баллы. У некоторых людей в постоянном пользовании несколько карт. Но, всё равно лимит будет один на все карты – 20 000 руб.
В течение трёх лет бонусы сохраняются на карте. Поэтому, можно накопить хорошую сумму, и потратить её на оплату крупной покупки.