Как рассчитать себестоимость услуги: методы, необходимые данные, анализ результатов

Чтобы установить оптимальные цены на свои предложения, каждый предприниматель должен знать, как рассчитать себестоимость услуги. От этого показателя прямо зависит прибыль организации, ее стабильность и эффективность деятельности. Нужно уметь правильно определять цену услуг, чтобы приобрести и сохранить конкурентные преимущества на рынке. О методиках определения себестоимости услуг пойдет речь далее.

Общее понятие

Прежде чем рассмотреть расчет себестоимости продукции, работ и услуг, нужно узнать суть этого показателя. С его помощью происходит исчисление наценки. Себестоимость услуг для каждого предприятия определяется индивидуально. Стоит также отметить, что существует несколько разновидностей представленного показателя.

Если компания занимается выпуском товаров, например, изготовлением медицинских препаратов, то определяется себестоимость именно медикаментов. Это конечный продукт, который реализует организация. Но если компания не производит товаров, а, например, консультирует пациентов, проводит диагностические процедуры, назначает лечение, необходим расчет себестоимости медицинских услуг. Эта деятельность не имеет товарного, вещественного определения. Но при этом она приносит основной доход.

Можно сделать вывод, что себестоимость услуг это суммарные затраты компании в денежном эквиваленте. Их несет организация в процессе своей деятельности. Себестоимость является качественным показателем. Он применяется в ходе расчета эффективности предприятия, а также его финансового состояния. Себестоимость зависит от типа услуг, которые оказывает организация.

Так, например, если сравнить деятельность салона красоты и аутсорсинговой компании (специализируется на предоставлении бухгалтерских услуг), то себестоимость первой из названных компаний будет выше. Это объясняется необходимостью применять большее количество расходных материалов, инструментов в ходе деятельности салона красоты.

Ориентироваться только на цены, которые предлагают конкуренты, в корне неправильно. Себестоимость услуг формируется под влиянием трех основных факторов:

1. Потребители. В зависимости от спроса задается верхняя возможная точка цены. Это максимум денег, которые готовы отдать за предлагаемую услугу.
2. Компания, которая выполняет работы. Организация определяет минимальный порог стоимости своих услуг, который обеспечит безубыточность деятельности. В себестоимость включаются не только материальные затраты, но размер плановой прибыли.
3. Конкуренты. Это активные участники рынка, которые задают коридор цен в выбранной нише. Большинство компаний, которые занимаются соответствующим видом деятельности, стараются не выходить за пределы этого коридора.

Виды

Рассматривая, как рассчитать себестоимость стоматологической услуги, деятельности туристического агентства и подобного, стоит отметить несколько подходов и методик. Различают несколько разновидностей. Она может быть:

1. Полная. Она рассчитывается как отношение общей суммы издержек к объему производства. В расчетах участвуют общепроизводственные показатели.
2. Предельная. Каждая услуга рассчитывается отдельно.

В расчетах нужно учесть, что себестоимость может иметь две структуры. Каждая из них подразумевает сумму затрат для оказания определенных услуг. Различают себестоимость:

• По элементам затрат.
• По статьям калькуляции.

Издержки, из которых состоит себестоимость, могут быть разных видов. Для проведения расчета нужно рассмотреть эти группы подробнее:

1. Прямые. Это, например, зарплата сотрудников, которые заняты основной деятельностью.
2. Косвенные. Зарплата руководителей организации.
3. Постоянные. Не зависят от объема оказанных услуг, например, амортизация.
4. Переменные. Меняются в соответствии с объемами деятельности организации, например, закупка материалов.

Так, например, если нужно рассчитать себестоимость тура и услуг проживания, прямые затраты компания несет, выплачивая зарплату менеджерам по работе с клиентами, координаторам и другими. Косвенные издержки зарплата директора турагентства. Постоянными затратами является аренда помещения офиса, налоги, коммунальные услуги. Остальные издержки можно отнести к переменным.

Калькулирование

Как рассчитать себестоимость оказанных услуг? Чаще всего она определяется по статьям калькуляции. Это первый этап в ценообразовании, который должна пройти организация. Это позволит выявить уровень себестоимости услуг. При котором компания не получит убыток.

Если нужно узнать, как рассчитать себестоимость услуг швейных, медицинских, свадебных и других, стоит определить материальные ценности компании. Этот показатель зависит от количества расходных материалов, затрат на выполнение определенных действий в ходе основной деятельности компании. Существует определенный перечень издержек, которые несет организация при расчетах:

1. Налоговые отчисления.
2. Расходы на предпринимательскую деятельность.
3. Долгосрочные и текущие затраты капитала.
4. Материальные издержки.
5. Зарплата и социальные отчисления.
6. Амортизация основных средств и нематериальных активов.
7. Прочее.

Учитываются все материалы, использованные при выполнении работ. Если процесс не является трудоемким, не требует большого количества ресурсов, все расходы можно просто суммировать. Так проводится расчет себестоимости единицы услуги .

Если же в ходе оказания услуг требуется затратить большое количество материалов, нужно действовать иначе. Это, например, может быть расчет себестоимости медицинских услуг. В этом случае нужно составлять отдельную смету для заказчика. В этом документе указывается стоимость всех материалов, которые использовались медиком в ходе оказания услуг. В отдельной строке будет указана сумма за работу специалиста соответствующей категории.

Если нужно выполнить расчет для репетиторских услуг, нужно учесть, что для работы специалисту нужно несколько книг, тетрадей. В этом случае расходы будут состоять из издержек на канцелярию и учебную литературу. При определении стоимости нужно включить их в цену. Это позволит рассчитать себестоимость нормативную.

Если же нужно определить этот показатель для клининговой компании, стоимость моющих средств и оборудования оформляется в отдельном прейскуранте. Заказчик, согласовав спектр работ, будет оплачивать отдельно стоимость услуг персонала и средств, которые применялись в ходе мойки или чистки.

Пример исчисления

Расчет себестоимости платной услуги нужно рассмотреть на примере. Для этого нужно знать досконально весь процесс выполняемых работ, а также владеть информацией о цене материалов, подручных средств. Так, например, можно рассмотреть процесс определения минимальной цены для услуги по наращиванию ресниц. Нужно учесть следующее:

1. Нужно приобрести искусственные волосинки, стоимость которых рассчитывается на одного человека. Так, можно купить материал в упаковке, в которой искусственных волосков 4 тыс. шт. по цене 4 тыс. руб. На одну клиентку мастер тратит приблизительно 100 ресничек. Стоимость упаковки делится на количество волосинок и умножается на 100. Это позволяет определить стоимость материалов на одну клиентку.
2. Работать мастер не сможет без специального клея. Его количество также рассчитывается на одну клиентку. Приобретается клеевой состав в тюбике 5 мл. Его стоимость составляет 3,5 тыс. руб. Для наращивания ресниц одной клиентке необходимо приблизительно 0,2 мл клея. Далее производится аналогичный расчет.
3. Сложное оборудование в процессе наращивания ресниц не требуется. Мастер выполняет работу при помощи одноразовой кисточки. Инструменты продаются в наборе по 50 шт. Цена упаковки составляет 500 руб. Рассчитывается стоимость одной кисточки.
4. В ходе оказания представленной услуги нужна клеящая медицинская лента, которую можно купить в рулоне длиной 6 м. Ее цена составляет 400 руб. На одну процедуру потребуется 10 см этого материала. Цену ленты нужно поделить на длину и умножить на количество, затрачиваемое на одну клиентку.

Дальше проводится расчет себестоимости оказываемых услуг. Все полученные величины суммируются. Это позволяет определить минимальную стоимость работы мастера по наращиванию ресниц.

Пример калькулирования

Чтобы понимать особенности расчета себестоимости услуг, нужно рассмотреть процесс на примере. Для этого можно воспользоваться данными, приведенными выше, о работе мастера по наращиванию ресниц:

1. Стоимость искусственных волосков на одну клиентку составляет 100 руб. Для этого нужно было выполнить простой расчет: 4000/4000*100 = 100 руб.
2. Цена клея, затраченного на одну процедуру, составляет 3500/5*0,2 = 140 руб.
3. Для работы с одной клиенткой мастер применяет кисточку. Стоимость инструмента составляет: 500/50*1 = 10 руб.
4. Медицинская лента также применяется при наращивании ресниц. Ее цена на одну процедура рассчитывается так: 400/600*10 = 6,7 руб.

Подсчитав общую сумму материальных затрат мастера, можно выполнить расчет себестоимости услуг. В представленном примере этот показатель составил 256,7 руб. Это точка безубыточности для представленной услуги. Иными словами, мастер, установив такую цену, не заработает ничего, но и не получит убыток. Чтобы начать зарабатывать, нужно рассчитать оптимальную стоимость услуги.

Также стоит отметить, что в этом примере не учитываются затраты на налоговые отчисления, аренду помещения, зарплату мастера и т. д. При расчетах нужно учитывать все нюансы деятельности организации. К полученному результату прибавляется процент прибыли, который планирует получить компания.

Другие принципы ценообразования

Существуют и иные методы расчета себестоимости услуг. Самыми востребованными в современной экономике являются:

1. Ориентация стоимости на предложения конкурентов.
2. Доля от прибыли заказчика.
3. Цена равняется ценности.

Первый из указанных методов предполагает проведение мониторинга стоимости услуг компаний-конкурентов. На основе полученных данных принимаются решения о выборе ценовой политики. Однако в этом случае недостаточно просто установить стоимость как на рынке. Нужно обязательно учитывать собственные статьи затрат. У каждой компании они разные. Поэтому сначала рассчитывается себестоимость услуг. Затем выбирается оптимальный компромисс между ценой конкурентов и подсчитанными собственными расходами.

Второй метод расчета себестоимости работ услуг предполагает учитывать экономический эффект от предоставления того или иного предложения. Это, например, может быть процент от прибыли, которую получают в ходе основной деятельности. Он закладывается в себестоимость. Такую сумму дополнительно оплачивает заказчик.

Недостатком представленного метода является сложность прогнозирования экономического эффекта. Существует множество внешних факторов, которые могут отразиться на конечном результате.

Последний из названных методов является довольно сложным. Он предполагает определять стоимость исходя из уникальности, ценности, а также той неоценимой пользы, которую она принесла клиенту. Это может быть ощутимая, осязаемая ценность. Она выражается в экономических результатах. Но выгода может быть неосязаемой. Это ценность, которая определяется на уровне ощущений. Поэтому завышенная стоимость услуги может объясняться представленными факторами. Такой выбор методики определения себестоимости выбирают компании, которые оказывают эксклюзивные, уникальные услуги.

Анализ текущей ситуации

Изучая, как рассчитать себестоимость услуги, нужно обратить внимание на особенно важный фактор. Речь идет о сложившейся ситуации на рынке. Это необходимо делать, так как при увеличении себестоимости может снизиться рентабельность. Чтобы максимально точно определить, до какого уровня можно поднять цены, нужно исследовать ситуацию на рынке.

Менеджмент составляет разные планы, по улучшению деятельности компании. Но они будут целесообразными только при проведении соответствующих маркетинговых исследований. Себестоимость должна анализироваться в разрезе клиентов компании. Это позволяет понять, стоит ли повышать цены на услуги на этом этапе, а также определить целесообразность ценовой политики в целом.

Чтобы выполнить соответствующее исследование, нужны данные о компонентах себестоимости. При этом их группируют по группам (накладные, прямые расходы и другое). Это позволяет оценить правильность структуры.

Так, к прямым расходам относятся издержки, которые отражаются в учете на счете 20. К накладным относятся статьи общехозяйственных и общепроизводственных расходов. Они отражаются на счетах 25 и 26.

Прямые расходы относятся непосредственно на себестоимость, а накладные накапливаются в течение отчетного периода. Только после этого они распределяются на себестоимость по созданным специальным алгоритмам. Состав позиций в ценообразовании анализируется за выбранный период. Динамика отслеживается минимум за 6 месяцев.

Когда можно ставить высокие ценники?

Рассматривая, как рассчитать себестоимость услуги, стоит отметить, что каждая компания стремится поставить ценник выше рыночного. Но это часто приводит к снижению прибыли. Практически в любой сфере деятельности можно работать с ценниками, которые выше рыночных. При этом компания будет не только держаться на плаву, но и развиваться.

Для этого в рамках собственной услуги нужно придерживаться следующих важных условий:

1. Потребитель должен быть уверен, что он получит ощутимый, измеримый результат.
2. Требуется сопровождение клиента после сделки. Проводятся дополнительные консультации, оказываются поддержка квалифицированных специалистов. Клиента нужно вести до соответствующего результата, достижения им поставленной цели.
3. Продукт должен быть грамотно упакован с маркетинговой точки зрения. Требуется проработка бренда, позиционирование и создание определенного имиджа компании.

Пример высокого ценообразования

Рассмотрим, как рассчитать себестоимость услуги, на примере. Так, например, компания работает в области копирайтинга, создает одностраничные сайты. Заказывая эту услугу, клиент не знает, какую прибыль, результат в цифрах она принесет. Заранее неизвестно, какая будет конверсия у этого сайта.

Исполнитель в этом случае также не может ничего гарантировать. Продажи ведь зависят не только от созданного им одностраничника. Ведь если на страницу не приходят люди, которые являются целевой аудиторией, даже качественный текст не сможет смотивировать их заказать услугу. Конверсия в этом случае также не будет высокой. Поэтому средний ценник по нише составляет приблизительно 7 тыс. руб.

Если исполнитель может гарантировать, что продажи на такой странице вырастут до определенных показателей, то за свою работу он может запросить оплату в 5 раз больше.

Как увеличить себестоимость?

Чтобы получать от бизнеса максимальную прибыль, нужно предлагать полный комплекс услуг, сопровождение клиента и другое. В рассмотренном примере компания может увеличить прибыль от создания продающей страницы до 70 тыс. руб., если вникнет в суть бизнеса клиента, его рекламную кампанию. Проводится всесторонний маркетинговый анализ и аудит деятельности. Только максимально углубившись в суть его деятельности, можно повышать себестоимость. Такую услугу может предложить далеко не каждый копирайтер. Поэтому она является уникальной и востребованной.