Почему в настоящее время люди все больше общаются с близкими по духу, черпают свежие идеи, интересующие их новости в группах Фейсбука, на которые они подписаны? Отчего самые разные компании реально используют Фейсбук для продвижения бизнеса? На эти вопросы существует один вполне очевидный ответ. Самая крупная в мире социальная сеть объединяет более 1,4 млрд пользователей. Более 70 % американских, 50 % европейских и 40 % азиатских крупных компаний представлены там.
При этом русскоязычный сегмент насчитывает около 20 млн человек. Почти половина подключившихся являются людьми со средним и высоким доходом.
Социальная сеть, стремящаяся объединить весь мир, в начале этого года поощрила сотни и сотни администраторов лучших групп весомой премией в 50 тысяч долларов США.
Как продвигать группу в Фейсбуке? Этот вопрос сегодня не является праздным. Представительство в этой социальной сети дает сотням миллионов гражданам должную социализацию, а бизнесу дополнительную возможность обратной связи с партнерами и клиентами. Кроме того, Facebook предоставляет больше возможностей для личного общения, чем, например, LinkedIn, ограниченный форматом бизнес-коммуникации.
Раскрутка группы в Фейсбуке
У вас возникло желание создать потрясающую, объединяющую десятки тысяч людей страницу Фейсбука? Если да, то, конечно же, вы желаете, чтобы она стала успешной. С чего начинать?
Первый совет: не спешите.
Как понять, когда проект группы созрел? Стартовать стоит, если вы ощущаете, что созданная группа в своей основе не просто содержит идею, реально интересующую пользователей, но и соотносится с востребованным продуктом.
Наберите в поисковике очевидную фразу: лучшие страницы Фейсбука, а затем не поленитесь их исследовать, собирая урожай новых для себя идей. На них стоит посмотреть! Ведь все они очень качественные. Затем осмыслите, обобщите свой проект, подпитайте его почерпнутыми идеями. Пообщайтесь с его техническими реализаторами — SMMспециалистами. Уточните источники и направления вашего будущего контента.
Возможно, прочитав это, вы скажете: Огромные усилия на ветер…. Ничего подобного! Сегодня продвижение страницы, бренда или группы в социальных сетях дает экономический эффект для большого количества пользователей. Это как раз тот путь для адептов, когда хобби становится заработком, и вполне возможно — профессией!
Приведем примеры эффективной формулировки миссии страниц Фейсбука:
- визитная карточка фирменного сайта компании;
- рекламная страница компании инфобизнеса, тренингов;
- страница сообщества потребителей интернет-торговли;
- реклама компаний, оказывающих услуги, пытающихся сформировать группы лояльности клиентов.
Впрочем, даже имеется такая необходимость, не рекомендуется создавать группу до тех пор, пока неясна ее стратегия присутствия в Facebook, не составлен контент-план, не продумана графика для постов. Если же подобные первичные наработки уже сделаны, вторым этапом разрабатывается график плановых публикаций. Технически заранее подготовленный контент становится доступным при помощи опции Запланировать публикацию, привязываемой к назначенному времени.
Помощь специалистов
Даже имея суперидею создания сообщества в социальной сети, при ее реализации не обойтись без помощи профессионалов. Как продвигать группу в Фейсбуке технически лучше всего знают SMM-специалисты. Они имеют личный опыт ведения собственных групп, знакомы и сотрудничают с владельцами других крупных сообществ (потенциально способными стать партнерскими), имеют знания в области привлечения в участники группы. Их задача постоянная работа над клиентским имиджем, отработка и отсеивание негатива в его сторону. Таким образом, без прямого воздействия на продажи SMM-специалисты явно способствуют росту клиентской базы.
Адептам создания групп стоит прислушаться к мнению опытных администраторов сообществ: идея успешной группы должна быть, безусловно, коммерческой — реализация услуг или товаров. Именно это позволит привлечь к ней внимание рекламодателей, и, как результат, обеспечить средствами для дальнейшего продвижения.
Эффективное создаваемое сообщество, как и название группы в Фейсбуке, должно быть заточено под определенную тему, интересную рекламодателям и насчитывать от 10 тысяч клиентов. Классный SMM-специалист в состоянии сформировать такую группу с нуля за 1,5-2 месяца. При этом он стремится обеспечить высокое качество аудитории. Ведь рекламодатели не будут вкладывать средства в искусственно наполненную группу, если ее посещаемость мизерна.
Его работу можно охарактеризовать и как работу технического специалиста, и как работу менеджера информационных потоков. Как технический специалист он:
- структурирует контент при помощи поисковых меток (хэштегов), повышая его посещаемость;
- делает его визуально привлекательным при помощи уместных инструментов (эмодзи-картинок и т. д.)
Как менеджер информационных потоков он со знанием дела создает:
- уникальную рекламу в соцсетях для клиентской группы при помощи типовых инструментов соцсетей;
- производит анализ аналитики динамического развития группы;
- занимается планированием и бюджетированием развития группы.
Легальная раскрутка в Фейсбуке
Впрочем, свое сообщество в Фейсбуке может создать и новичок. Создание группы, конечно же, начинается с того, что создается аккаунт Facebook. Для этого пользователь, как очевидно, входит в эту социальную сеть и заполняет форму регистрации.
Затем, войдя в социальную сеть, в главном меню он выбирает пункт Создать группу. После этого для созданного сообщества выполняются настройки. Для этого следует, кликнув мышкой на пиктограмме (шестеренке), вызвать панель Редактирование настроек группы. Здесь можно создать чат с участниками, а также запланировать мероприятия.
Кроме того, существует возможность настроить публикацию сообщений пользователей либо лишь при условии одобрения администратором, либо без таковой цензуры.
Во вкладке Конфиденциальность задается режим группы:
- открытая (вступить можно без одобрения администратора);
- закрытая (посылается запрос, администратор одобряет его или отклоняет);
- секретная (сам администратор высылает участнику ссылку на группу).
Левее данной пиктограммы имеется опция Уведомления, которые администратор группы может настроить для личного информирования.
Нажав на пиктограмму (троеточие), можно увидеть дополнительные возможности модерации группы:
- публикацию постов и фото;
- продавать товары;
- формировать мероприятия.
Как видим, сам алгоритм создания предельно прост. Однако ее создателю предстоит в последствие ответить на ряд краеугольных и непростых для адептов вопросов, которые более опытный SMM-специалист учтет изначально:
- Специализация группы, работа с лидерами мнений, управление обсуждением.
- Как превратить свою группу в востребованное растущее сообщество?
- Как привлечь в нее финансовые потоки?
Кроме того, для развития группы используются следующие типовые легальные инструменты:
- рассылка приглашений;
- реклама группы;
- оплата другим группам за результативное приглашение;
- привлечение при помощи конкурсов;
- таргетированная (целевая) реклама.
Рассылка приглашений
Как добавить друзей в Facebook? Это уже ни для кого, пожалуй, не является секретом. Эта функция реализуется предельно просто. Желающие приобщиться к друзьям посылают соответствующий запрос. Ответом служит фактическое их приобщение адресатом в данную категорию.
При этом некоторые пользователи соцсети стараются придать значимость своей странице за счет массовости, привлекая на нее в качестве друзей максимум знакомых, сослуживцев, родственников, сверстников, друзей по учебе и т. д.
Такой подход возможен. Однако в дальнейшем он продемонстрирует свою неэффективность при попытке создания целевой группы. Ведь в разношерстом коллективе процент единомышленников может оказаться весьма низким.
Поэтому желающие создать свою группу, зайдя в сеть по знакомому сценарию (Facebook — «Вход» — «Моя страница»), все-таки будут вынуждены произвести чистку в друзьях. К слову, такую работу администраторам групп следует производить регулярно, исключая из друзей не только самовольно вклинившихся взломщиков, но и знакомых персон, имеющих диаметрально противоположные интересы.
Реклама группы
Под понятием «реклама в группах Фейсбука» имеют в виду:
- Стандартную рекламу , находящуюся правее пользовательского профиля и новостной ленты. Кликнув по ее баннеру, клиент перенаправляется на страницу Фейсбука, либо на внешний ресурс.
- Новостную рекламу группы, оплаченный рекламный контент. Пользователи имеют возможность ознакомиться с брендом, который продвигается в группе.
- Рекламные публикации разового или временного характера, свидетельствующие об акции, мероприятии и т. п..
- Реклама при помощи приложения. Таковое создается инструментарием Фейсбука и используется специализировано для рекламы.
- Таргетированная реклама.
Продвижение группы в Facebook во многом зависит от последовательной и продуманной рекламной компании. Впрочем, этим мощным инструментом, как и любым другим, необходимо уметь пользоваться. Кроме того, неудачно запущенная реклама опасна своим негативным влиянием на дальнейшее развитие бизнеса. Повторная попытка потребует ребрендинга, а значит, дополнительных расходов.
Обмен постами
При помощи отсылки сообщений (постов) из своей группы в другую группу, родственную ей по тематике, пользователь Facebook привлекает в свое сообщество новых членов. Данный способ широко практикуется между родственными сообществами. Человек, откликнувшийся на пост, даже зарегистрировавшись на сайте рецепиента, по-прежнему остается в сообществе донора.
Этот способ по договоренности между небольшими сообществами может быть бесплатным. Однако раскрученные группы, как правило, позволяют размещать посты менее многолюдным только за определенную плату.
Использование для раскрутки личного сайта
Обычная проблема для новичка в социальной сети слабый трафик. Именно с этим сталкивается он, осуществив после регистрации на Facebook вход. Моя страница в этом случае еще является неисследованным «полем», даже если там уже создана группа.
Однако ситуация не так грустна, если у ее собственника существует свой сайт той же тематики с уже наработанным трафиком. Тогда привлечение пользователей в группу Фейсбука можно осуществить бесплатно. Для этого на личном сайте размещается виджет, связывающий его со страницей Facebook.
Оплата другим группам за результативное приглашение
Этот способ достаточно эффективен. Им широко пользуются специалисты по оказанию услуг. Для многих из них целесообразней получить уже готовый запрос клиента, заплатив за это установленную сумму, чем тратить на порядок большие средства на рекламу.
Очень легко продвигать группу юриста в Фейсбуке, если юрист имеет связи с модераторами крупных специализированных сайтов. Последние принимают клиентский структурированный запрос и контактные данные будущего консультируемого. Юрист же, обслужив его, платит комиссию посредникам.
Такая форма сотрудничества жизнеспособна, поскольку взаимовыгодна. Ведь качественные консультации юриста укрепляют репутацию сайта, поставляющего ему клиентов.
Привлечение при помощи конкурсов
Наиболее креативные модераторы групп, реализовывая вышеприведенные методы раскрутки, порой проявляют замечательную находчивость. Если вы спросите у них о том, как продвинуть группу в Фейсбуке самостоятельно, они ответят, что лучший способ — публиковать привлекательные условия конкурса.
Подобные мероприятия, с одной стороны, тешат самолюбие победителей. Кроме того, психика человека устроена так, что разрабатывая определенную тему, он начинает глубже интересоваться ею, находя личную выгоду в ее развитии.
Участие в конкурсе их организаторы, как правило, поощряют призами. Однако призовой фонд с лихвой компенсируется полученными выгодами.
Таргетированная (целевая) реклама
Данный вид рекламы размещается не на странице Facebook, открытой для общего обозрения. Ее следует использовать лишь в случае, когда имеется действующий, продающий сайт с активным трафиком.
Таргетированная реклама способна повысить показатели действующего трафика и уровень продаж. Ее не рекомендуется использовать при слабом трафике, когда основатель группы не представляет себе типаж своей аудитории.
Ведь оплата Фейсбуку за такую рекламу состоит из оплат переходов заинтересовавшихся на страничку группы. Не секрет, что праздный (неплатежеспособный) интерес при таргетированной рекламе потребует неоправданных расходов!
Таргетированная реклама строго адресная и настраивается модератором группы при нажатии кнопки Настройка, а затем на вкладке Роли страницы. Модератор предоставляет доступ к странице, вводя адреса электронной почты, которые ему предоставили подписчики в группу в Фейсбука. После этого клиентам предоставляется доступ к менеджеру рекламы.
Таргетированная реклама является строго направленной. Она не рассылается людям, не изъявившим желания вступить в группу. Ее исполнение можно заказать SMM-специалистам. Цена подобных заказов начинается со 150 долларов (около 10 000 рублей). В этом случае серьезно работающие посредники обеспечивают заказчику не только создание, но и многократный (от 8 раз в месяц) запуск рекламы, ежедневное ведение ее аналитики, составление отчетности, При этом анализируется трафик сайта, видна интенсивность обратной связи с участниками группы, т. е. создаются предпосылки для дальнейшего планирования продвижения группы.
О нелегальной раскрутке группы
В интернете можно встретить множество объявлений специалистов, знающих как продвигать группу в Фейсбуке с нарушением правил, т. е. нелегально. В большинстве своем они предлагают простой путь накрутки представительства в сообществе. Однако зачастую такое увеличение количество членов группы либо подписчиков происходит за счет неактивных пользователей.
В результате заказчик получает нецелевую аудиторию, далекую по своим интересам от направленности группы. Польза от подобного вливания сомнительна, разве что активные участники, вступая в сообщество, обратят внимание на его наполненность. Некоторые группы на начальном этапе все-таки пользуются этим приемом, но весьма редко.
Нелегальные способы продвижения группы в Фейсбуке часто основаны на работе сторонних сервисов, пользующихся базами фейковых аккаунтов.
Раскрутка сайта при помощи фейковых аккаунтов, в отличие от предыдущих методов, может дать положительный результат, сформировав целевую аудиторию. Сначала создается 10-15 фейковых страниц. На каждую из них при помощи аппаратных методов накручивается как можно большее количество подписчиков. Затем, обмениваясь постами с основной продвигаемой группой, фейковые аккаунты насыщают реальный аккаунт Facebook друзьями и подписчиками, заинтересовавшимися реальной тематикой сообщества.
При помощи фейковых аккаунтов всего лишь за неделю можно привлечь в группу значительное количество людей. Реализация этого способа требует грамотного использования умений SMM-специалистов.
Заключение
В основе раскрутки успешного сообщества всегда должна лежать конструктивная и монетизируемая идея:
- продвижение востребованного бренда;
- продажа товаров;
- обмен опытом;
- поиск работы;
- помощь профессионала.
Как продвигать группу в Фейсбуке? Этот вопрос уже стал риторическим. В группе необходим высокий уровень общения, участия. В ней должен присутствовать регулярно сменяемый увлекательный и тематический контент. Допустимо также периодически применять технические способы раскрутки, хорошо знакомые SMM-специалистам, которых желательно привлекать.
Сама страница дает возможность формировать лояльные сообщества потребителей, распространять рекламные компании, собирать отзывы. И, конечно, группу следует регулярно модерировать: удалять посты и спам, нарушающие правила Фейсбука, отслеживать посты, отмеченные участниками группы как сомнительные.