ЗАО Сервис дистанционной торговли: как вернуть деньги, отзывы

Многие интернет-пользователи на просторах сети жалуются на фейковые сайты, которые торгуют дешевыми подделками вместо оригинальных товаров. В чеках часто фигурирует ЗАО «Сервис дистанционной торговли» (СДТ) фулфилмент оператор, выполняющий посреднические услуги между покупателем и торговой площадкой, принадлежащей мошенникам.

Что это за организация

ЗАО «СДТ» – организация, занимающаяся приемкой товара у поставщиков, хранением, сортировкой и комплектацией заказов, а также тарификацией, доставкой, обработкой платежей и возвратами. Компания начала свою работу в 2010 году. На сегодняшний день она располагает тремя оборудованными складами, общая площадь которых превышает 40 тысяч м2, штатом сотрудников и мультиканальным контакт-центром, в котором работает более полутора сотен операторов.

Центральный офис компании находится в Москве на 2-м Южнопортовом проезде, дом 20, строение 4. Индекс для корреспонденции – 115088. Юридический адрес: г. Москва, проезд завода «Серп и Молот», дом 10. Адрес электронной почты: info@dsserv.ru. Контактный телефон: +7-495-023-90-94. Официальный сайт – zao-sdt.ru. В разделе «Контакты» находится форма обратной связи, с помощью которой можно задать любой интересующий вопрос менеджерам ЗАО «СДТ», указав свое ФИО, электронный ящик и номер мобильного телефона. Генеральный директор «Сервиса дистанционной торговли» – Носов Сергей Игоревич.

Схема работы магазинов мошенников

Многие магазины (например, ООО «Трель», ООО «Вега) принадлежащие мошенникам, работают по идентичной схеме, позволяющей обманывать доверчивых потребителей и неопытных интернет-пользователей. Краткое описание мошеннической схемы выглядит следующим образом:

  1. На просторах сети создаются фейковые online-магазины, которые предлагают покупателям самые разнообразные товары, от одежды, обуви и всевозможных аксессуаров, до бытовой и портативной техники. Торговые площадки заманивают клиентов очень низкими ценами, огромными скидками и бонусами.
  2. Мошенники обеспечивают магазинам «однодневкам» рекламную поддержку в виде анимированных баннеров и красочных объявлений на разных интернет-площадках и в социальных сетях. Заинтересованный человек кликает по такому баннеру, который автоматически перенаправляет его на сайт фейкового маркетплейса.
  3. После того, как клиент оставляет запрос на приобретение того или иного товара, с ним связывается менеджер торговой площадки, расписывая потенциальному покупателю все преимущества заинтересовавшего его лота. В качестве гарантий того, что магазин не является фейковым, клиенту предлагают оплатить товар наложенным платежом при получении в одном из отделений Почты России.
  4. Менеджеры прилагают максимум усилий дабы убедить покупателя в серьезности торговой площадки, попутно предлагая ему дополнительные скидки или особые условия. Сотрудники мошеннических торговых площадок продолжают поддерживать связь с клиентом после оформления заказа, информируя его о текущем статусе отправления и сообщая точное время прибытия посылки.
  5. Поскольку опция описания содержимого не предусмотрена, покупатель вынужден оплатить посылку перед вскрытием. После того, как он распечатывает коробку, он понимает, что получил дешевую подделку, стоимость которой в несколько раз ниже оригинального товара. Причем это может быть как дешевая копия, так и простой кусок кирпича для придания нужной массы.

После того, как обманутый клиент совершит попытку выйти на связь с менеджером, который курировал его заказ, тот отделается обещанием решить проблему и занесет номер телефона покупателя в «черный список». Ссылки, указанные на отправлении, как правило оказываются не действующими. Сама торговая площадка может проработать еще незначительное время, затем закроется или переедет на другой домен, изменив название сайта.

Как ЗАО «СДТ» связан с мошенниками

В ситуации, когда покупатель остается обманутым и получает подделку вместо оригинального товара, ему необходимо отыскать контакты продавца для компенсации убытков или возврата денег. Для того, чтобы получить контакты мошенников, стоит обратить внимание на кассовый чек, который был выдан после оплаты посылки наложенным платежом. Строки «Куда» и «Кому» содержат информацию о «Сервисе дистанционной торговли».

К прочтению:  ООО «ПИМ (ПОЧТА)» – как вернуть деньги, отзывы

Закрытое акционерное общество «СДТ» – подтвержденный федеральный клиент Почты России, принимающий наложенные платежи за отправленные товары. Он выступает посредником между покупателем и фейковым магазином, перечисляя ему денежные средства. На просторах сети масса гневных отзывов от обманутых клиентов, подтверждающих факт мошенничества не только торговых площадок, сотрудничающих с ЗАО «СДТ», но и самого Сервиса дистанционной торговли.

В кассовых чеках могут фигурировать и другие посредники. Чаще всего граждане жалуются на MobiMoney (принадлежит ООО «ПИМ Почта»), на счет которых перечисляются средства за поддельные товары. Как заявляют представители ЗАО «СДТ», компания осуществляет исключительно функцию приема или передачи платежей и не несет ответственности за мошеннические действия со стороны своих партнеров.

Как вернуть деньги

Основным методом возврата денег в случае обмана со стороны торговой интернет-площадки является подача жалобы на имя генерального директора ЗАО «СДТ». Претензия создается в свободной форме. В ней нужно детально расписать весь процесс покупки, начиная с оформления заказа на мошенническом сайте. Необходимо приложить номера телефонов, с которых звонили операторы фейкового сайта, а также фотографии упаковки, товара и скан-копии почтовых чеков.

Скорее всего после первого обращения сотрудники компании дадут типовой ответ, информирующий клиента о том, что ЗАО «СДТ» посредник и не несет ответственности за содержимое посылки. В таком случае необходимо отправить повторную претензию, снабдив ее сообщением о намерении подать заявление в органы, обеспечивающие правопорядок. Подать онлайн-жалобу можно на официальных сайтах Прокуратуры, МВД и Роспотребнадзора.

Отзывы

Самые настоящие мошенники. Покупала сумку Prado и портмоне. Пришла дешевая подделка низкого качества, причем абсолютно другого дизайна и расцветки, чем было заявлено на сайте. На чеке была информация о том, что получателем является «Сервис дистанционной торговли». Вернуть деньги удалось с большим трудом спустя две недели после оплаты наложенным платежом. Пришлось писать заявление гендиректору, а также обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Советую делать покупки только в нормальных интернет-магазинах.

Виктория, Астрахань

Заказывал дорогой немецкий спиннинг – получил какую-то одноразовую китайскую удочку, не имеющую ничего общего с тем товаром, который мне обещали выслать. В почтовом чеке был указан ЗАО «СДТ», обращение в который не принесло никаких результатов. Написал онлайн-жалобу на сайте МВД, до сих пор жду ответа. В следующий раз буду покупать только в маркетплейсах с хорошей репутацией.

Дмитрий, Калуга

В случае покупки подделки в интернет-магазине, который принадлежит мошенникам и работают с ЗАО «Сервис дистанционной торговли», вернуть потраченные денежные средства вполне реально. Однако для этого потребуется приложить определенные усилия и запастись терпением, поскольку на решение проблемы может уйти от двух недель до полутора месяцев.

К прочтению:  WB Retail Milkovo RUS: что это – списали деньги, как вернуть
Оцените статью
Пошаговый информационный помощник в области финансовых услуг