В интернете появилась масса отрицательных отзывов о сайте WOWKeto24.com, который предоставляет платный доступ к планам диетического питания. Каждую неделю сервис снимает с привязанной карты сумму в размере 899 рублей. Отписаться от подписок и остановить автоматические списания помогут следующие ниже рекомендации.
Что это за сервис
Wowketo24.com – онлайн-сервис, предлагающий планы кетодиет для женщин и мужчин. Кетогенная диета базируется на полном отказе от сахара и медленных углеводов. Допускается употребление низкоуглеводной и пищи, а также жиров и белков. Основной упор идет на жиры, поскольку по мнению авторов кетодиеты именно они являются главным источником энергии для человеческого организма. При дефиците углеводов жирные кислоты в печени метаболизируются в кетоны, которые поступают в кровеносную систему и подпитывают головной мозг.
Владельцем сервиса wowketo24.com является ООО «Сатурн-Медиа», которому принадлежит несколько сайтов, занимающихся подбором кредитных предложений. В их числе: Благозайм, zaimcard24 и другие посредники, имеющие сомнительную репутацию.
За что и сколько WOWKeto24.com списывает деньги
Услуги сервиса являются платными. После выбора пола и ряда параметров (уровень физической активности, масса, наличие вредных привычек) пользователь автоматически перенаправляется на страницу с формой, в которой необходимо указать имя и электронную почту, а также согласиться с условиями договора-оферты и обработкой персональных данных. После нажатия на кнопку «Получить диету» нужно заполнить остальные поля и привязать банковскую карту (либо выбрать альтернативный способ оплаты).
Общая стоимость всех курсов WOWKeto24.com составляет 10817 рубля. В договоре указано, что сервис может удерживать средства по частям. Каждые семь дней с привязанной карты будет списываться 899 рублей рекуррентным способом (не требующим подтверждения от владельца «пластика»).
Полный курс включает в себя:
- четырехнедельный план питания;
- рецепты кето-десертов (на пятой неделе);
- рецепты кето-напитков (на шестой неделе);
- рецепты кето-закусок, кето-выпечки и кето-смузи (с седьмой по девятую неделю).
Первые семь дней доступа к плану питания будут стоить 1 рубль (тестовый платеж) + 28 рублей (акционная цена). После завершения ознакомительного периода с карты автоматически начнет удерживаться полная стоимость.
Как отписаться от услуг WOWKeto24.com
В договоре-оферте сказано, что для отказа от платных услуг нужно воспользоваться стандартной формой отписки, которая находится по ссылке ru.wowketo24.com/unsubscribe.html. Потребуется заполнить следующие обязательные поля:
- адрес электронной почты;
- результат вычислений (капча).
После ввода необходимых данных нужно нажать на зеленую кнопку «Отменить подписку». В пользовательском соглашении сказано, что средства сразу же перестанут списываться с карты. Однако многочисленные отзывы утверждают обратное: стандартная форма для отписки является неработающей. Пункт 7.1 оферты предлагает альтернативный вариант отказа от услуг сервиса – отправка электронного письма на e-mail support@wowketo24.com. В пункте 7.11 написано, что расторжение договора осуществляется только через десять дней с момента отправки запроса. Соответственно, за этот период деньги с карты будут удерживаться в полном объеме. На сайте wowketo24.ru есть форма для обратной связи (в разделе «Контакты»). Однако она предназначена преимущественно для вопросов к администрации ресурса. Номер телефона службы поддержки 8-495-128-39-53.
Как вернуть деньги, списанные сервисом
Если снимают деньги с карты после отписки от платных услуг, стоит отправить претензию на электронную почту support@wowketo24.com с требованием вернуть средства, которые были удержаны незаконным путем. В случае отказа рекомендуется написать онлайн-жалобу в Роспотребнадзор, сославшись на статью 21 Закона о защите прав потребителей. Деятельность ресурса WOWKeto24 является противозаконной, так как диетологам необходимо медицинское образование. ООО «Сатурн-Медиа» не располагает штатом квалифицированных медработников, поэтому не имеет права предоставлять услуги по составлению плана питания.
Если списали деньги без согласия или качество услуг показалось неудовлетворительным, стоит обратиться в свой банк для инициации процедуры chargeback. Для получения возвратного платежа потребуется доказать факт компрометации персональных данных либо отказа со стороны сервиса в возврате денежных средств.
Отзывы
Оставила заявку на сайте WOWKeto24.com на приобретение пробного недельного курса за 29 рублей. На протяжении недели на мой e-mail приходили разные рецепты и планы диет, после чего с карты снялось почти 900 рублей. Почитала отзывы о сервисе – люди пишут, что стандартная форма отписки не работает. Поэтому предпочла обезопасить свою карту, установив минимальный лимит по автоплатежам.
Елена, Нижний Новгород
Не советую связываться с WOWKeto24.com. Продают информацию, которой и так полно в интернете, причем в бесплатном доступе.
Ангелина, Московская область
Заключение
Для того чтобы отписаться от подписок на платные услуги сервиса WOWKeto24.com, нужно написать письмо на электронную почту support@wowketo24.com. Согласно условиям оферты отписка осуществляется в течение десяти дней, поэтому для прекращения автоматических списаний рекомендуется заблокировать карту, обратившись в свой банк.