Многие пользователи сайта Юла жалуются на опцию автоматического продления тарифа, которая активируется после разового продвижения объявления. Помимо этого, при подключении тарифа происходит создание нового магазина, за который нужно будет вносить ежемесячную плату в размере 1000 рублей. Людям, не желающим переплачивать лишних денег, стоит отключить автопродление тарифного плана одним из перечисленных ниже способов.
Почему происходит автопродление тарифного плана
Сайт youla.ru предлагает продавцам различные инструменты для продвижения своих товаров. За отдельную плату можно закрепить объявление на первой странице поисковой выдачи или выделить его в отдельный блок, который будет заметен сразу при открытии новостной ленты.
Продвижение товаров обходится недешево. Денежные средства списываются автоматически, если пользователь самостоятельно не отключит опцию в разделе настроек.
Как деактивировать автопродление
Для того чтобы удалить автопродление тарифного плана с телефона, нужно запустить мобильное приложение Юла и проделать следующие шаги:
- Кликнуть по иконке профиля.
- Зайти в раздел платных услуг.
- Выбрать «Редактирование тарифа».
- Перейти в меню, кликнув по значку с изображением трех точек.
- Нажать на клавишу «Отмена подписки».
Убрать автопродление можно также через сайт youla.ru:
- Нажать на кнопку «Войти» (находится в верхнем правом углу главной страницы).
- После авторизации кликнуть по иконке профиля и перейти в раздел «Размещения».
- Выбрать «Редактирование тарифа».
- Кликнуть по клавише «Отменить подписку».
Тарифный план продолжит свое действие до завершения оплаченного периода, после чего произойдет его автоматическая деактивация.
Инструкция по отвязке карты с Юлы
Для отвязки банковской карты нужно зайти на сайт youla.ru и выполнить следующие действия:
- Авторизоваться в профиле.
- Открыть «Свойства» и перейти в раздел настроек.
- Кликнуть по клавише «Редактировать» (находится напротив номера карты).
- Нажать на значок с изображением трех точек и выбрать «Удаление карты».
Остается подтвердить свой выбор нажатием на соответствующую клавишу.
Инструкция по удалению аккаунта в сервисе Юла со смартфона
Для удаления профиля с телефона нужно запустить мобильное приложение «Юла» и проделать действия в следующем порядке:
- Авторизоваться в профиле, скопировать идентификатор (ID) и сохранить его в текстовом документе.
- Перейти по ссылке https://help.mail.ru/youla/access/delete.
- Заполнить обязательные поля (ФИО, идентификатор, номер мобильного телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях и ящик электронной почты).
- Выбрать e-mail, на который поступит ответ от службы поддержки.
Остается нажать на клавишу «Отправить» и дождаться ответа.
После того, как аккаунт будет удален, прикрепить номер телефона и профили в соцсетях к новой учетной записи на Юле не получится. Информация о них хранится в базе данных. Деинсталляция мобильного приложения не удаляет аккаунт на сайте youla.ru.
Инструкция по удалению аккаунта на компьютере
Алгоритм удаления учетной записи на компьютере в целом идентичен со смартфоном, однако для его реализации потребуется запуск мобильного приложения. Нужно скопировать номер идентификатора, затем авторизоваться на сайте youla.ru и в разделе обратной связи найти пункт «Я хочу удалить аккаунт». Остается заполнить необходимые поля и нажать на кнопку «Отправить».
Отзывы
На сайте Юла, который вроде бы заточен именно под бесплатные объявления, у меня неожиданно закончился лимит на размещение новых лотов. Администрация ресурса предложила купить одно объявление в разделе компьютерных услуг всего за 11 рублей. Однако на следующий день в личном кабинете нашел информацию о том, что деньги за продление услуг снимаются автоматически. Плюс ко всему со счета будет списываться больше тысячи рублей ежемесячно за магазин, который мне не нужен.
Геннадий, Московская область
Заключение
Отключить автопродление тарифного плана на сайте Юла можно через раздел настроек профиля или мобильное приложение. Для удаления учетной записи потребуется указать идентификатор, номер мобильного телефона и привязанные аккаунты в социальных сетях.