Сервис Мобильный банк предоставляет пользователю возможность осуществлять отправку сообщений в Сбербанк, используя слова-команды, каждая из которых обозначает какой-то конкретный запрос либо банковскую операцию.
Эту удобную услугу можно подключить рядом доступных способов:
- Через свой мобильный телефон.
- Посредством интернет-банкинга.
- С помощью устройств самообслуживания.
- Путём персонального обращения в банк.
Выбор тарифного плана Мобильного банка
Перед тем, как мы непосредственно перейдём к вопросу активации сервиса, пользователь должен выбрать для себя наиболее оптимальный тарифный план. На сегодняшний день их действует два:
- Бесплатный вариант — пакет Эконом,
- Платный формат — Полный.
Однако не спешите отдавать предпочтение первому варианту, поскольку, несмотря на всё, подходит он не всем:
- Уточнение баланса в разовом порядке обходится пользователю в 5 рублей.
- Проверка последних проведенных операций будет стоить 15 рублей.
- А сообщение об объеме расходов после снятия суммы и вовсе, не приходит.
Разумеется, пользователю интересно, именно то, чтобы о нём заботились и периодически давали сведения именно через СМС. Тем более что это позволяет своевременно вычислять мошеннические действия.
Ну а если выбирать пакет Полный, то в итоге окажется, что плата не такая уж и большая. Так, для карточек Classic установлена сумма 60 рублей. Для Visa Electron и Maestro этот параметр уже ниже — 30 рублей. Ну а для формата Gold и других премиум стоимость вообще не предусмотрена.
Что касается, общих возможностей по тарифным пакетам, то в этот перечень входит:
- пополнение телефонов, своих и других людей со счёта карты,
- перечисление средств между банковскими картами одного клиента,
- отправка переводов частным лицам при наличии их телефонных номеров, являющихся клиентами Сбербанка,
- оплата услуг разных компаний, в том числе и коммунальных,
- оплата кредитов,
- подключение сервисов,
- блокировка карт при утере либо краже.
Активация через банкомат
Если вы уже определились с типом пакета, то можно приступать к процедуре подключения сервиса Мобильный банк от Сбербанка, используя свой сотовый, любо другое доступное в сей момент, устройство. Кстати, поскольку банкоматы распространены практически повсеместно, то это их делает одним из наиболее удобных инструментов для активации сервиса.
Пользоваться таким устройством проще простого — вставляете пластик, а дальше, следуйте чётко указаниями инструкции:
- В образовавшейся графе впишите секретный ПИН-код.
- Найдите и нажмите на Мобильный банк.
- Если в системе платежей у вас ещё не подключена никакая карта, выберите вариант «Подключить основную карточку». Весь остальной функционал будет задействоваться лишь при активном сервисе.
- Выбирайте нужный тарифный пакет между Эконом и Полным.
- Высветится номер мобильного, указанный в бумагах для оформления. Жмите Продолжить.
После подключения услуги пользователю отправляется первое СМС с сопутствующим содержанием.
Использование телефона для подключения
Если вы решили подключить Мобильный банк от какого-то из мобильных операторов связи, то этот процесс окажется ещё быстрей и проще. Для этого надо привлечь к действию короткий номер 900. Дозвонившись в КонтактСервис Сбербанка, можно воспользоваться голосовыми подсказками, а можно обратиться непосредственно к оператору. Чтобы призвать его к диалогу, нажмите цифру 0 после приветствия в автоматическом порядке. В ходе беседы клиент должен будет называть специалисту нужные параметры:
- номер пластиковой карты,
- кодовое слово,
- паспортные и персональные данные,
- наименование последней операции, выполненной по этой карте.
После того, как специалист подтвердит все данные и уточнит выбранный тарифный план — он осуществит активацию сервиса. Пользоваться полным набором функционала можно будет уже после уведомления с нужными указаниями.
В том случае, если линия КонтактЦентра окажется занятой и дозвониться будет невозможно, попробуйте подключить Сбербанковский Мобильный банк самостоятельно, посредством телефона. После набора одного из номеров Контактного центра, пользователь попадает в начальное меню. Отсюда необходимо двигаться по подсказкам автомата, вот в какой последовательности:
- Нажать клавишу 3,
- Перейти в раздел по управлению дистанционными сервисами и нажать цифру 2 (Мобильный банк).
- Автоответчик сообщит о том, что услуга к карте не подключена и предложит определиться с тарифом.
- Нажмите кнопку в соответствии с интересующим вас пакетом.
- Тот же робот огласит параметры карты, телефона и тарифного плана, необходимого для активации.
Фото-инструкция, как пользоваться Мобильным банком
Скачать файл:
Инструкция по работе мобильного банка в Сбербанке.pdf [2.16 Mb] (cкачиваний: 1)
Подключение через интернет-банкинг
Клиент может пользоваться интернет-банкингом как ему хочется, в том числе он может подключать Мобильный банк и другие услуги. Главное, чтобы в его распоряжении был доступ в Личный кабинет.
Для получения доступа надо располагать уже активированным Мобильным банком, поскольку вход предполагает обязательное подтверждение, что осуществляется кодом, поступившим и СМС-уведомления.
Если операция разовая, то пароль можно получить и в банкомате. Он понадобится для подключения функции Мобильный банк через телефон.
Из личного меню надо переместиться в Мобильный банк. Тут поступит предложение выбрать тариф. Потом нужно будет по стандартной схеме подтвердить параметры подключения:
- номер пластиковой карты,
- номер мобильного,
- название тарифа.
После нажатия клавиши Подключить, клиенту придёт уведомление с кодом, который следует перенаправить в сторону Сбербанк России.
Фото-инструкция, как подключить Мобильный банк, через Сбербанк онлайн
- Шаг.
- Шаг.
Инструкция по работе Сбербанка онлайн
Скачайте и полный инструктаж по взаимодействию со Сбербанк Онлайн
Скачать файл:
Инструкция по работе Сбербанк Онлайн.pdf [11.75 Mb] (cкачиваний: 2)
Заказ операции в отделении
Тогда когда у пользователя нет настроения все операции проводить в гордом одиночестве, он может воспользоваться классическим способом и просто обратиться в банковское отделение. Для этого, предварительно, надо будет скачать готовый формуляр с сайта, либо тоже, запросить его в учреждении. В нём должна вмещаться информация такого характера:
- название банковского отделения,
- ФИО и данные паспорта пользователя,
- 10 цифр номера и компания оператора связи,
- галочка в разделе Зарегистрировать номер телефона,
- номер пластика,
- номера карт, которые тоже нужно подсоединить к этому телефону в качестве дополнительных,
- галочкой пометить выбранный тариф,
- поставить подпись и дату подачи заявки.
С собой надо иметь паспорт и знать номер карты. Сам пластик можно не показывать.
Смена тарифа по СМС и отключение Мобильного банка
Для смены тарифа по СМС надо отправить команду: БЛОКИРОВКАУСЛУГ, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, или – 04 — на выбор.
Следует учесть, что в данном случае осуществляется не полная деактивация в виде временной блокировки. И хоть пользоваться сервисом клиент в этот период не сможет, плата всё-равно будет регулярно сниматься в случае подключения не бесплатного тарифного пакета. Этот вариант удобен в тех случаях, когда сотовый попадает в пользование чужим людям. В случае возврата аппарата, функцию можно снова разблокировать. Для этого необходимо отправить команду: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ, RASBLOKIROVKAUSLUG, UNBLOCKSERVICE или 05 на выбор. Только при этом понадобится в обязательном порядке указать номер пластика в четырёх последний цифр продукта, которые надо вписать через пробел от команды.
Помимо названных операций и манипуляций пользователь сможет самостоятельно менять тариф в любое сподручное время по СМС. С этой целью отправляется команда: ПОЛНЫЙ либо ЭКОНОМ.
Видео-инструкция, как подключить Мобильный банк Сбербанка