Автоматический платеж — это собственный сервис Сбербанка. Он позволяет наладить автоматические переводы, находящиеся на счетах определенных организаций. Клиентам необходимо предварительно изучить, как именно нужно настроить шаблон и как отменить Автоматический платеж с карты Сбербанка.
Опция Автоплатеж — особенности работы
Сервис функционирует по принципу взаимодействия Сбебанка с организацией с учетом всех интересов клиента. После проведения настроек с карты автоматически снимают размер средств, указанный клиентом. Затем их переводят на счет выбранной организации. Клиент при этом получает уведомление о завершении операции. Для определенного типа платежей можно отменить Автоматический платеж в Сбербанк до момента перевода денежных средств.
Данная процедура проводится для автоматической оплаты услуг коммунальных организаций, а также кредитов иным финансовым учреждениям.
Процедура предусматривает следующий порядок:
- каждый месяц Сбербанк отправляет запрос в организацию, указанную клиентом на предмет задолженности;
- при наличии долга Сбербанк отправляет клиенту СМС-сообщение с уведомлением о проведении перевода в отмеченном размере в течение суток;
- по прошествии суток перевод отправляется, о чем поступает соответствующее сообщение;
- в случае отсутствия задолженности клиент получает СМС об отмене операции.
После получения СМС клиент может обратиться в Сбербанк и отказаться от выполнения операции, если это является необходимостью. Для этого необходимо позвонить в Центр Сбербанка, а также выполнить отмену, обратившись к оператору. Помимо этого, можно использовать короткое СМС-сообщение такого формата: АВТОПЛАТЕЖ-. В случае такого обращения необходимо в последствии выполнить настройки автоматического платежа, если он в будущем потребуется.
Настройка Автоматического платежа (пополнение счета) проводятся несколько иначе:
- клиент выявляет минимальный размер суммы на счету своего телефона;
- если баланс снижается до этого размера, представитель банка отправляет оператору сумму, которая была заранее отмечена клиентом;
- оператор отправляет указанную сумму на счет телефона;
- клиент получает соответствующее смс-сообщение.
Эта схема не предусматривает возможности отмены Автоматического платежа Сбербанка на мобильный.
Как отключить настройки Автоматического платежа
Для подключения автоматического платежа необходимо создать шаблон, который содержит основные параметры: размер перечисления, сумму лимита, а также периодичность, номер карты, с которой выполняется перевод. Также пользователь указывает номер телефона и наименование организации. Настройки проводятся одним из возможных способов:
- в Сбербанке Онлайн: создается новый шаблон, заполняются необходимые графы;
- в банкомате: автоматический платеж подключают аналогичным способом;
- через Мобильный банк: создается шаблон и подключается автоматический платеж при помощи короткого смс-сообщения;
- позвонить в Контактный Центр: позвонить оператору и сообщить параметры настроек. При этом нужно руководствоваться имеющимися подсказками;
- посетить офис: в отделении необходимо озвучить все основные параметры сотруднику Сбербанка.
Воспользоваться аналогичными сервисами можно, если возник вопрос об отмене услуги автоматического платежа в Сбербанке. Наиболее простой из них предполагает отправку сообщения (если у клиента Мобильный банк активирован). Полученное СМС в таком случае выглядит следующим образом: АВТОПЛАТЕЖ-. Если клиент имеет несколько шаблонов автоматической настройки, ее необходимо конкретизировать. Для этого может потребоваться ввести номер телефона, указать наиболее подходящий шаблон, а также номер карты.
В случае использования банкомата данная процедура проводится в таком порядке:
- карта вставляется в банкомат;
- вводится пин-код в появившемся окошке;
- клиент попадает в меню, где необходимо выбрать пункт «Информация и сервис»;
- перейти в «Автоплатеж», «Отключить»;
- если клиент имеет несколько шаблонов, появится перечень, из которого следует выбрать наиболее подходящий вариант;
- подтвердить операцию кодом, который будет автоматически отправлен на закрепленный номер мобильного телефона.
После того, как процесс отключения завершен, клиент получит уведомление о деактивации услуги. Инструкция по отмене Автоматического платежа в Сбербанке осуществляется по схожему принципу. В разделе «Мои автоплатежи» располагаются все шаблоны клиента. Этот раздел находится в Личном меню. Перейдя в него, клиент может увидеть весь список доступных шаблонов. Для выполнения дальнейших действий нужно выбрать наиболее подходящий шаблон и кликнуть на него.
Фото-инструкция отключения услуги Автоплатеж
- Шаг.
- Шаг.
- Шаг.
- Шаг.
В дальнейшем этот шаблон можно активировать, выполнив аналогичные действия. Для этого необходимо нажать «Подключить».
В том случае, если клиент не имеет технической возможности применить вышеописанные сервисы, можно посетить отделение Сбербанка. Для этого необходимо иметь при себе карту или паспорт. Сотруднику необходимо передать информацию о правильных настройках шаблона, который необходимо удалить. Менеджер проведет отключение и сообщит клиенту о готовности. Этот же принцип подразумевает обращение по телефону в Центр Сбербанка. В таком случае необходимы дополнительные данные по карте. С их помощью удастся подтвердить полномочия клиента. Например, это может быть код CVC или CVV, а также граничная дата действия карты. Все вышеперечисленные параметры можно найти на пластике.
Методы управления картами (дистанционные)
Отменить Автоматический платеж в Сбербанке можно, прибегнув к одному из вышеперечисленных способов. Выбирать рекомендуется тот, который доступен в настоящее время. Дистанционные сервисы позволяют проводить действия в ускоренном режиме. Это не зависит от занятости клиента, времени суток. Поэтому, рекомендуется подключить такие сервисы:
- Мобильный банк: активировать его можно через банкомат, по телефону, а также через Интернет или в отделении. Подключение включает выбор тарифа. Клиентам доступен бесплатный вариант. За него не взимается ежемесячная плата. Пользователь получает возможность использовать USSD-команды или СМС-сообщения для проведения некоторых операций. Для отправки перевода не нужно обращаться в банк (достаточно лишь отправить сообщение на номер 900);
- Онлайн-банк: по телефону или в отделении необходимо запросить идентификатор. Его рекомендуется внести в соответствующую графу в процессе регистрации. Пароль при этом клиент выбирает самостоятельно. Сервис является бесплатным, он позволяет клиенту увидеть счета, а также вклады и кредиты. Просматривать проведенные операции можно очень быстро. Клиент также может получить информацию о задолженности, балансе и других важных параметрах.
Помимо этого, оба сервиса являются своеобразной мерой безопасности. Они позволяют контролировать все проводимые операции, а также денежные средства, которые находятся на конкретном счету. Благодаря этому клиент может без особенного труда обнаружить ошибку, любые действия мошенников. Благодаря им клиент может самостоятельно заблокировать карту в случае ее утраты или кражи.
