Крупные российские банки разрабатывают программы лояльности, позволяющие клиентам копить бонусы при оплате покупок картой. Наибольшее количество баллов начисляют компании-партнеры, к которым относятся и некоторые интернет-магазины. Клиенту нужно знать, как правильно оформить заказ, и как оплатить на «Озоне» бонусами «Спасибо» выбранный товар.
Описание магазина «Озон»
Торговая площадка используется для заказа вещей с доставкой на дом. В онлайн-каталогах представлено более 2 млн. позиций.
Они разделены на следующие категории:
- бытовая техника;
- смартфоны, планшеты, аксессуары;
- компьютерная техника;
- книги;
- инструменты;
- товары для детей;
- одежда и обувь;
- винтажные украшения;
- предметы для творчества.
Активировать бонусную программу можно и путем личного посещения банка.
Регистрация
Для создания «Личного кабинета» в системе «Спасибо» нужно перейти на официальный сайт акции, ввести номер телефона, дату рождения, согласиться с правилами участия. После этого поступает сообщение с проверочным кодом, который указывают в соответствующем поле.
Плюсы участия в программе «Спасибо от Сбербанка»
К преимуществам рассматриваемой акции относятся:
- Постоянное расширение партнерской сети. Многие крупные и мелкие торговые организации желают сотрудничать со Сбербанком. Программа выгодна не только держателям карт, но и партнерам кредитного учреждения. Программы лояльности мотивируют покупателей на посещение одного и того же магазина.
- Возможность экономии на покупках. Каждому участнику возвращается некоторый процент потраченных средств. Премиальные баллы можно использовать для получения скидок при покупке вещей в магазинах-партнерах.
- Отсутствие обязательных платежей за участие в программе.
Как получить бонусные баллы
Начисление происходит при оплате картой любых покупок. Минимальное количество бонусов составляет 0,5% от потраченной суммы. При приобретении товаров в компаниях-партнерах размер кэшбэка увеличивается до 10-30%. Для начисления большего количества баллов клиенту рекомендуется повышать свой статус в программе.
Уровни
Участник акции от Сбербанка может находиться на одной из следующих ступеней:
- «Спасибо». Для получения данного статуса не требуется выполнение специальных заданий. Баллы начисляются за покупки в магазинах-партнерах. Величина кэшбэка не превышает 30%.
- «Большое Спасибо». Клиент получает дополнительную привилегию в размере 0,5% от потраченной в любом магазине суммы. На этом уровне появляются специальные задания, позволяющие поддерживать статус.
- «Огромное Спасибо». Помимо привилегий прошлого уровня, клиент получает возможность выбора 2 категорий вещей и услуг, за приобретение которых начисляется увеличенное число бонусов.
- «Больше, чем Спасибо». Держателю карты доступно 4 вида товаров с высокими баллами. Условия третьего уровня сохраняются.
Для каждой ступени предусмотрены свои обязательные условия:
Как начисляются бонусы за покупки в «Озоне»
Количество баллов рассчитывается с учетом денежной части оплаты заказа. Бонусы поступают на счет только через 2 недели после оформления покупки. Такое время требуется для присвоения заказу статуса «Выполнен».
При первой покупке товаров вам будет начислен кэшбэк в размере 1%, при последующих заказах на сумму более 5000 руб., оформленных в течение месяца, он составит 5%. Если потрачено меньшее количество средств, либо прошло более месяца с момента первой покупки, кэшбэк уменьшается до 1%.
Сколько бонусных баллов реально накопить
Банком установлены пороговые значения, после достижения которых начисление кэшбэка прекращается.
- заказов, состоящих из 2 и более экземпляров одной позиции;
- услуг «Озон Тревел».
Проблемы и их решение
Иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, при которых частичная оплата бонусами не выполняется. Решить проблему можно, обратившись на горячую линию магазина. Если платеж не прошел, деньги и баллы должны быть возвращены в полном объеме. Проблемы возникают и на этапе выбора категории товара или услуги.
Некоторые партнеры «Озона» не дают разрешения на оплату заказов бонусами. Таких фирм не много, например, списание баллов невозможно при покупке туристических и транспортных услуг, принадлежностей для рукоделия и творчества. Решить эту проблему не получится, можно лишь попробовать заказать другие позиции.
Соблюдение режима безопасности оплаты в интернете
Проведение платежей в сети сопряжено с некоторыми рисками.
Минимизировать их помогает соблюдение следующих правил:
- нужно пользоваться только официальным сайтом «Озон» (мошенники создают похожие ресурсы, отличить которые можно по ошибкам в URL-адресе);
- после подтверждения оплаченного заказа сразу закрывать страницу ввода данных карты;
- телефон и компьютер снабжать антивирусными приложениями;
- не давать третьим лицам доступ к разовым паролям и проверочным кодам.
По возможности покупки в интернет-магазинах нужно оплачивать отдельной картой.
